一 课程背景

著名的Q12调研中显示：50%以上离职人员的离职原因都是因为直接上司的管理原因，因而衍生出一句经典的结论：加入公司，离开经理。以“人才为核心竞争力”的企业都是通过建设与打造团队来保障组织的良性发展，而越来越多的员工离职的原因都源于他的直接上司对其的影响，因此管理者的团队管理能力的提升在当下显得极其重要。

我们在企业中却常常看到这样的现象，让我们困惑不已：

• 常常忘记或根本不知道如何对工作进行有效的追踪，导致工作结果无法准时达成，影响整体进度与绩效目标的达成；
• 无法建设团队的文化，团队整体氛围平淡，内部交流少得可怜，缺少团队凝聚力；
• 喜欢根据人力资源部的安排来招人进岗，做不到对新人进行职业规划与定向辅导；
• 下属犯了错误之后，要么大发雷霆，要么轻描淡写，不知道如何给员工有效的反馈；
• 总是抱怨提升不了员工激情与战斗力，又决定不了大环境，不知如何有效激励下属；
• 下属突然毫无征兆的提出离职，不知道如何留住他？
• 不知道哪些事情该授权，哪些事情不该授权，要么亲力亲为，要么每天“救火“

……

如果我们正面临着上述现状，尊敬的管理者，您必须进行慎重思考了！

在现代竞争如此激烈的市场环境下，越来越多的企业强调“团队作战计划”，此时我们的管理者就应该着重训练自己的团队管理能力，培训师根据多年为企业提供管理类课程的专业培训经验，特别设计了本课程，专门针对企业管理者，，在课程现场将通过大量情境案例和现场演练，帮助学员提升团队管理能力，让学员收获团队建设与管理的方法与工具，因人而异的管理下属。

二 课程目标

1.通过望闻问切四种方式有效的识别下属的行为风格；

2.能够根据下属的不同优势能力，进行合理的授权和跟进；

3.掌握和DISC四种风格的下属沟通的态度、方法和技巧；

4.能够根据下属的不同动力来源，对下属进行恰到好处的激励；

5.能够运用DISC有针对性的给下属提供反馈，帮助下属改进和完善；

6.能够根据团队中的DISC比例，合理的分配与协调工作；

7.能够根据不同的下属风格，采用不同的管理策略，全方位提高下属的工作绩效。

三 授课对象

团队管理者、中层管理者

四、学员人数

30人—50人

五、授课时长

1天（7小时）或2天（14小时）

可根据企业需求，按照1天或者2天的课时来设计

六、课程大纲

第一部分

领导力风格解读

一 领导力风格测试

二 领导风格九宫格

三、四种类型的团队领导及其员工的成长轨迹

 团队研讨：优秀的管理者有什么共同特征？

第二部分

DISC性格魔方解读

一 DISC分析维度

二 DISC行为风格

三 DISC识别技巧

第三部分

DISC高效管理实战训练

第一章 任务分解

如何向下属传达任务？

如何进行工作任务的分配？

如何指导下属制定行动计划？

相关知识点：

目标管理

任务分配原则

第二章 工作建议

如何处理下属的建议？

如何协助下属调整方案？

如何帮助下属走出情绪？

相关知识点：

教练辅导技巧

情绪处理技巧

第三章 工作失误

如何处理下属的工作失误？

如何处理下属的抱怨？

如何对待下属的“特殊”要求？

相关知识点：

业绩面谈技巧

冲突处理技巧

第四章 执行力&工作效率

如何解决下属的工作效率问题？

如何解决下属遇到的难题？

如何有效的激励下属？

相关知识点：

工作计划的追踪

解决下属的阻力

授权的方法和时机

第五章 人际关系

如何处理下属之间的协作问题？

如何给下属进行有效的反馈？

如何帮助下属进行能力提升？

相关知识点：

给下属反馈的步骤

协助下属改进的步骤

第六章 员工离职

如何处理突如其来的离职？

如何从离职员工处获取建议？

如何减少工作交接周期？

相关知识点：

人才梯队的建设

团队凝聚力塑造

结尾：通过“性格魔方四象限”，让学员总结：管理DISC四种不同行为风格下属的要点，然后分组展示成果，帮助学员学以致用。

七、课程导师

导师 袁茹锦

Ÿ   注册国际高级职业培训师（CISPL）认证

Ÿ   中国培训发展研究中心认证高级培训师

Ÿ   《建构主义7D精品课程开发》授权讲师

Ÿ   2018年中国培训“我有好课程”大赛全国赛区导师

Ÿ   2018年中国培训“我是好讲师”大赛地区赛区导师

Ÿ   2017年中国培训“我是好讲师”成都赛区辅导教练

Ÿ   2015中国培训“我有好课程”大赛全国10强

Ÿ   《环球人力资源智库》原创作家

Ÿ   天力亚太高级咨询顾问

Ÿ   【化书成课研习社】培训平台创始人

Ÿ   DISC认证培训师，DISC认证咨询师

八、部分授课照片