第一部分：如何管理与打造高绩效团队

案例分析：

一、如何打造成功的团队

思考：中国人的人性分析

1、高效团队组建的前提因素有哪些

2、高效团队组建的流程

3、不同性格员工管理的不同对策分析

4、团队决策的方法分析

5、团队决策过程中的注意事项：

l  

事前计划 ――避免盲目行动的危害

l  

把握方向 ――做对的事情先于把事情做对

l  

事中检查 ――随时纠正

l  

事后总结 ――形成标准化流程

第二部分：团队内部沟通技能提升

一、部门沟通管理的三大要素

二、沟通时的心态与时机把握

 

1、必须具备的心态

 

2、沟通时特别注意的时机

三、沟通的基本技能训练

 

1、沟通中表达能力训练

 

2、沟通中倾听的技巧

 

3、沟通中反馈的技巧

四、沟通时如何找到共同语言

 

1、不同层次的人群的共性解析

2、“望闻问切”法解析

   五、与领导沟通的技巧与注意事项

1、如何向上司反馈工作进度

2、如何配合上司

3、与上司沟通的注意事项

六、与下属沟通的技巧与注意事项

1、如何高效安排下属工作

2、如何批评下属

3、如何授权与监督工作进度

4、学会多看下属优点

5、原则问题不能谈判

七、跨部门沟通的技巧与注意事项

1、如何通过沟通整合资源

2、如何处理部门之间的冲突

3、部门间常见冲突类型及根源分析

4、IT企业金字塔式跨部门沟通模型

实战演练：的沟通能力演练

第三部分：团队成员激励技巧

一、为什么要重视团队成员的激励？

1、现代管理者的新难题

2、管理者常见的激励认识误区

二、员工激励的理论根据

1、 马斯洛的需要层次理论

2、 亚当斯的公平方程式

3、 双因素理论

4、 霍桑实验

5、 期望值理论

三、常见研发人员激励方法解析

1、 愿景激励

2、 压力激励

3、 情感激励

4、 精神激励

5、 目标激励

四、如何缓解团队人员的工作压力

1、 常见员工工作压力解析

2、 如何处理员工职业疲惫

A、 员工职业疲惫的四种表象

B、 职业疲惫的四个阶段

C、 如何应对职业疲惫

D、下属职业疲惫上司该做的八项事宜

五、如何建立企业员工激励体系

1、激励体系搭建流程解析

2、常用激励体系介绍

案例解析：某知名软件企业的“全方位立体激励法”解析

第四部分：管理者如何提升团队执行力

案例分析

一、什么是执行力

二、执行力不佳的主要原因

1、文化——文化不倡导

2、制度——制度不体现

3、人员——人员不胜任

4、环境——环境不合适

5、习惯——习惯已定型

三、如何检查部属的执行力？

   1、上司必须问的问题

   2、执行力检查的步骤解析

四、如何提升部属执行力

   1、执行力公式解析

l  执行效率=执行能力*执行意愿

2、执行型人才的选拔方法

       3、执行力提升的流程步骤

五、团队执行力体系如何建设？

六、执行力构建的要素及流程解析

1、如何确保企业战略的落地--中央政策如何贯彻到地方

2、组织执行力文化建设流程与实施步骤

实战演练：“分层分段式”执行模型演练