课程背景：

       现代企业处在快速多变的环境之中，因此不论在企业还是员工都将遇到多变的问题发生，面对各种问题，我们该如何应对，我们该如何看待问题，我们该如何解决问题。作为职业精英的核心素质是：当遇到问题和困难时总能主动找到解决方法，而不是借口回避。

　　工作的初衷是为公司提供结果，最终成就的却是自己。人的一生离不开工作，工作不仅能使你赚到暖衣饱食的薪水，还能为你提供一个展示才华的舞台。通过不断解决工作中的问题，你可以锻炼素质、提升能力、收获成长，实现自己的人生价值。进而获得一种幸福感。

       作为职员如何才能脱颖而出，如何才能成为职场明星，本课程将会告诉你成功的方法和秘诀。这套课程已被誉为职场训练的金牌课程。

课程内容：

第一部分：怎样快速适应多变的新世纪企业环境

引言：在２１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？

本节内容：

1、以结果为取向，是企业的生命线

2、要具备的心态：只为成功找方法，不为失败找借口

3、一流人才找方法，末流“人裁” 找借口

4、企业强调执行力：业绩说话，行动创造结果；只重功劳，不重苦劳

5、如何才能在职场脱颖而出

6、工作就是主动

第二部分：如何战胜问题带给我们的恐惧

引言：在遇到问题后人们都会觉得害怕，面对问题大多数人缺乏自信，不认为自己能想出办法解决问题，他们只是停留在对问题的恐惧上。要找到方法，首先要打破恐惧。

本节内容：

1、问题不可怕，唯一恐惧的是恐惧本身

2、想办法才会有办法

3、你是“想要”还是“一定要”

4、如何建立超强无比的自信：“我不行”改为“我能行”

5、如何分解问题和压力

6、把问题转化成机遇：“没问题”才是“大问题”；

第三部分：修炼责任感----让方法代替问题

引言： “企业兴亡、我的责任”，强化我去创造我要的环境，成为生命的主人。

本节内容：每日三省吾身恪守职业道德的准则事业有多大，责任就多大对企业负责，让自己成为企业的主人超越责任，让自己成为拉着企业跑的人扩大“责任圈”，便放大了“成功圈”只要思想不滑坡，方法总比困难多第四模块：从我出发 ，做最棒的员工

引言：成功的方法大家都知道,但只有成功者去做了，完美工作从基础做起，方法来自生活。

本节内容：

1、完美工作，从基础做起

赢在做事——要么不做，要做就做到最好

赢在准备——最充分的准备换来最好的结果

赢在专注——集中精力，一次只做一件事

赢在高效——80／20法则，先做最重要的事

赢在协作——像一个巨人那样去战斗

赢在勤奋——迈进荣誉殿堂的必经之路

赢在学习——随时升级知识库

赢在创新——不是没有路，是该转弯了

赢在激情——在激情中走向卓越

2、努力工作，一定会有回报

回报和努力的程度是成正比的

价值观可以让你的工作收获更大

先努力工作，在工作中找方法

3、怎样从优秀到卓越？

第四部分：找到方法：让问题迎刃而解

引言：问题解决还需要实际的解决方法，拥有好的方法，将为你创造非凡的业绩，并因此拥有越来越多的自信。

本节内容：

1、分析问题：到底什么是问题？发现关键的问题。

2、原因分析：找出最可能的原因与机会

3、解决问题的几种思路

4、解决问题的工具：

多杈树法、Ｔ型分析法、头脑风暴法、ＰＤＣＡ循环法

SWOT分析法、甘特图