【课程名称】《新任管理者能力提升》课程

【课程背景】

目前，很多管理人员大多来自于具有发展潜力的业务骨干，但是面对管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而他们最缺的就是管理的实操能力。

走上管理岗位后，管理者将面临很多的问题：如何对新的角色做好定位？如何带领一个有战斗力的团队？如何制定并分解工作绩效？如何制定工作计划？如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通？如何激发团队活动？如何培养和辅导下属以提升他们的胜任能力……

《新任管理者能力提升》课程不但深入讲解管理的本质，还结合大量的案例讨论和现场的实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使管理者轻松掌握管理学知识，并有效帮助管理者提升相关的管理技能和技巧。

【课程收益】掌握管理者的角色定位

l  全面系统化认知管理的本质与内在原理；

l  了解组织（团队）建设与管理的8个维度（组织建设模型）；

l  了解新形势下管理者的角色定位与首要职责；

l  了解上任后的工作重点与步骤、流程；

l  找到提升干部管理能力的路径和杠杆；

l  掌握管理中组织、协调、控制、辅导、激励与授权的综合应用新模式；

l  掌握管理沟通的基本原则与技巧；

l  掌握激活团队， 提升团队的主动能力、学习能力、创新能力和执行。

【课程对象】管理干部/储备管理干部

【课程时长】2天（12小时/天）

【课程要求】

l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 准备白板纸每个小组至少需要4-5张，准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。

【课程大纲】

第一单元：认知管理的本质与原理

1.     什么是管理？

2.     管理的最终目的是什么？

3.     高绩效管理的四个维度

1)     明道-价值取向

2)     取势-趋势把握

3)     优术-组织运营

4)     树人-人才发展

4.     管理本质上要解决哪些问题？

5.     管理的三次升级指的是什么？（思考目前处在什么位置）

1)    科学管理

2)    关注于人

3)    组织行为

第二单元：新任管理者的角色认知

1.    新任管理者容易出现的角色定位误区

2.    问题探讨：你是谁？你应该是谁？是什么决定了你的角色和定位

3.    新任管理者360°角色认知

1)    新任管理者对内部角色认知

2)    新任管理者对外部角色认知

3)    新任管理者对上级角色认知

4)    新任管理者对平级角色认知

5)    新任管理者对下属角色认知

4.    实景案例分析

1)    案例1分析：任劳任怨的刘力

2)    案例2分析：严格管理的张军

3)    案例3分析：说一不二的老赵

4)    案例4分析：无微不至的周姐

5)    案例5分析：独具慧眼的梁哲

5.    标准化管理中新任管理者在意愿、思维、动机及行为的转变

第三单元：新任管理者的工作开展步骤流程

1. 管理的认识不足带来的必然现象

1)    明确的战略与目标无法保障实现

2)    制定的制度、流程、规范无法保障执行

3)    细化的考核与奖罚无法推动绩效提升

2.   新任干部上任后的工作重点与步骤、流程

1)    明确领导的要求与期待

2)    了解所属团队所处阶段及成员类别划分

3)    选择对应工作重点与管理风格

4)     找到并解决三类问题，建立团队信心与管理威信

第四单元：新任管理者能力提升

1. 新任管理者需要对结果负责

1)    什么是结果？

2)    结果与目标的关系

3)    目标有效达成的关键模型

4)    目标达成与计划制定

5)    保障计划顺畅达成的资源及管控

2.   新任管理者需要关注团队

1)    什么是团队？

2)    团队是由单个个体组成

3)    单个个体进入团队后的三大加强平衡

4)    团队的四大特征

5)    团队成员的类型与作用

3.   团队发展阶段与管理方式

1)    成立期团队特点与管理方式

2)    动荡期团队特点与管理方式

3)    稳定期团队特点与管理方式

4)    高产期团队特点与管理方式

4.   新任管理者需要关注团队沟通

1)   什么是沟通？

2)   乔哈里窗与沟通内容模型

3)   案例研讨：为什么员工口头认同，却不行动？

5.    影响管理沟通的要素

信任是沟通的基础

利益是沟通的动力

情绪是沟通的保障

情感是沟通的关键

6.   新任管理者需要关注的8个管理节点（组织（团队）建设模型）

1)    目标与愿景

2)    关怀与价值

3)    归属感与激励

4)    利益与资源

5)    能力提升与辅导

6)    团队协作

7)    学习型团队

8)    责任与模式

9)    八要素之间的内在关系与组织发展的四次升级