学习目标：

通过本课程的学习，我们将帮助管理者认识接待礼仪的内涵，理解礼的精神，树立礼的意识，了解接待以及用餐礼仪常识和规范，学习以礼貌的态度、优雅的举止、得体的外表和恰如其分的交流从事接待活动，有效的展现个人的教养，风度和魅力从而成为一个文明的成功人士，从而带动企业和个人素养的全面提升。

课程大纲：

第一部分     礼仪与职业

第二部分   商务“仪表”礼仪

第三部分、接待礼仪

第三部分、用餐礼仪以注意事项

第四部分、礼仪知识学多少