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张海林:金牌班组长管理技能训练
2021-03-12 2243
对象
班组长、主管
目的
在各企业组织扁平化的今天,显然,是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长,这些处于企业底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物,是工厂提升管理效率的重要环节
内容

【课程背景】

企业90%的基础管理工作靠谁去落实?90%的工作效率靠谁去推进?90%的现场事故靠谁去发现并改善?100%的一线员工作业手法靠谁去指导?100%的一线员工靠谁去管理?

在各企业组织扁平化的今天,显然,是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长,这些处于企业底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物,是工厂提升管理效率的重要环节!在中国制造业高速发展的环境下,如何快速提升班组长技能是所有企业面临的迫切问题。对基层管理者的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。

【课程收益】

学员学完本课程之后,应能---

1、转观念,养成“一次将事做对”的管理思维与理念;

2、正确认知自身角色,理解基层管理人员在企业中的位置与承担的责任;

3、掌握沟通的技巧与原则,有效处理与各层级人员的关系,提升沟通效率;

4、学会激励表扬下属的技巧,提升下属工作积极性与价值最大化;

5、理解团队建设与管理的基本理念与方法;

6、掌握正确的改善技能; 利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润。

【课程大纲】

模块一:班组长的自我认知

一、班组长角色认知

1、班组长的定义

2、班组长的使命

3、 班组长在企业中的地位

4、 班组长的思维转变

5、 班组长的几个立场

6、 班组长扮演的角色

二、班组长管理现状

1、 班组长的“三会”“六不”

2、 班组长常犯的七个错误

3、 班组长常见类型

4、“三拍”班组长的形成

5、班组长应具备的“匠人”素质

6、如何做好班组长

模块二:班组长管理务实

一、现场管理的定义

二、班组长现场管什么?

三、班组长的一日管理

1、 班组长日工作计划

2、 如何召开班前会

3、 班前准备

4、 班中控制

5、 班后掌握

6、 班组日清工作标准

四、班组长的常见困惑

五、打造现场六化标杆班组

1、 什么是“五型”班组

2、 “五型”班组建设要点

3、 班组建设:“六化”标准

4、 “六化”班组建设要点

模块三:班组长管理技巧

一、高效的沟通技巧

1、为什么要沟通

2、沟通的两个70%之说

3、班组长沟通的主要障碍

4、沟通中常见的误区

5、沟通的关键因素与逻辑

6、沟通的“五到”

7、沟通的“看、听、说、问、应”的技巧

8、班组长沟通的三个指引

二、如何进行时间管理

1、为什么要进行时间管理?

1、时间管理矩阵

2、如何做好时间管理?

3、时间管理原则

4、80/20原则

5、工作重要性分析表

三、下属激励技巧

1、激励的定义

2、激励下属的底层逻辑

3、影响员工士气的领导语言

4、常见的激励误区

5、马斯洛层次需求理论

6、激励的原则

7、激励的四种类型

8、常见的激励方式

9、基层无法运用的激励菜谱

四、下属培育训练

1、为什么要培育下属?

2、企业员工培训教育的常见方式

3、师傅带徒弟的现状

4、培育下属的三个要点

5、如何对下属进行培育

6、OJT训练五步法

7、工作教导的主要内容

模块四:班组团队管理

一、什么是团队?

二、如何处理团队冲突

三、《西游记》唐僧团队

四、处理团队冲突的五种方式

1、唐僧团队角色解析

2、如何打造高效团队


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