【课程大纲】

第一章：认识压力与情绪

Ø压力与工作效率

Ø压力的心理学实质

Ø情绪与 EQ

第二章：了解情绪的四个基本步骤

第一步：知道自己的情绪；

1)    对四种性格特征的剖析；

2)    我是谁——自我画像；

3)    负面情绪是健康和人际关系的大敌；

第二步：了解别人的情绪

1)    人格特质的正负表现

2)    透过语言和肢体语言了解他人；

3)    找寻和开发他人的优势和长处；

第三步：调适自己的情绪

1)    人的情绪的基本形态；

2)    如何学会控制自己的情绪；

3)    战胜负面情绪、放松心情的训练法；

4)    自我激励——人生成功的内在动力；

第四步：尊重别人的情绪

1)    运用有效手段处理人际冲突；

2)    学习同理心；

3)    团队管理中的有效沟通技巧；

4)    理解沟通模式；

5)    避免沟通障碍；

6)    学习与运用聆听、反馈技巧；

7)    充分运用赞美的艺术；

8)    巧妙运用“三明治”法则；

9)    感染他人——先舍后得、真诚待人；

10)与上司相处之道；

11)与同事相处之道；

12)与下属相处之道；

第三章：神奇的音乐疗愈“八大实操法宝

Ø在音乐里建立“自信”的方法

Ø在音乐中说出“你的渴望”

Ø上天掉下的珍珠—寻找“自我价值观”

Ø释放自我、激活潜能的“神奇鼓乐”

Ø立即制怒的“高山流水”

Ø学会控制情绪的“呼吸式唱歌”

Ø“道家穴位”与音乐治疗操

在音乐中寻找“解决问题之道