【课程时间】

2天×６小时/天

【授课型式】

讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法

【课堂布置】

学员分组。课桌布置：岛型   椅子布置：雁阵/鱼刺式

【教学材料】

v  老师：白板一块。红、蓝/黑白板笔各一只

v  学员：每组二张大白纸，一只白板笔；每人一张A4纸。

课程大纲

分享与分析：

v  如何解释这些现象?

v  你和朋友是否有过这些现象?

v  列名与墙上中心：我们到底需要什么?

1、全球化、互联网、大数据背景下的人力资源管理思维

v  批判性思维

v  创新思维

v  系统思维

v  人性化思维

v  国际化思维

v  法制化思维

v  文化性思维

v  社会化思维

v  人力资本管理思维

u  人力资本的概念

u  人力资本的构成

u

人力资本与人力资源的区别

u

人力资本的投资方式

l  试探式投资

l  交易式投资

l  交付式投资

l  掌控式投资

l  阶段式投资

l  应力集中式投资

l  决战式投资

l  添油式投资

l  家庭式投资

l  宗教式投资

u

人力资本的收益方式

v  GE的“适应性组织”

u  传统的管理方式：牛顿力学的“控制”

l  金字塔组织：组织运营模式

l  6西格玛：品质管控

l  九宫格：把人分等、分类

l  PM绩效管理：按照绩效计薪

l  Ranking:将人排序

u  新的管理方式：量子力学的“失控”

l  适应性组织

l  Fastwork:快速迭代的方式进行工作、流程管理

l  去中心化：不给人排序、分类、贴标签，给每个人适合的岗位

l  PD绩效发展：持续提高员工素养、组织能力以提高绩效

l  持续对话与来自于同事的洞见：沟通提供建设性意见，激发创意

2、互联网、大数据的影响与人力资源的应对

v  互联网、大数据对于时代的影响

u  价值观

u  生活习惯

u  行业趋势

u  国家政策

u  城市发展

u  消费理念

u  科技与人的关系

u  新的用工关系

l

工作与职业边界模糊

l

工作作与雇佣分离

l

劳动力即时对接

l  无差别就业机会增多

l  劳动派遣逐渐消失

l  劳务外包换装出场

l  产业结构调整性失业增多

l  劳资摩擦性失业增多

u  工作与生活的关系

u  客户关系

u  银行与企业的关系

u  社会阶层的分化与矛盾

v  互联网、大数据背景造成员工的变化

u  人生追求

u  对自己未来的规划

u  求职心态

u  工作心态

u  对领导态度

u  对同事态度

u  对工资的要求

u  对酬劳的态度

u  对奖惩的态度

u  跟随性

u  自主性

u  自觉性

u  理性与感性

u  离职心态

u  对跳槽的态度

u  对技能的态度

u  对经验的态度

u  人才断层

v  互联网、大数据背景下新的用工思想

u  人力资本管理思想：合作、共赢、分利

u  平台意识

u  自组织、自管理

u  正向激励为主

u  充分的尊重

u  有兴趣的工作

u  给予更多的引导、教练、机会

u  学历的两极分化

u  人文技能越来越重要

u  信息迭代背景下，个人的固有知识与职业技能越来越不重要

u  自主学习能力相当重要

u  感觉与理性都值钱！

3、员工为什么来工作：社会规范与市场规范

v  罗克奇价值观调查

v  职业价值观调查

v  社会规范的观念与表现

v  市场规范的观念与表现

v  社会规范与市场规范测试

v  集体主义/个人主义价值观调查

4、员工需求与激励理论及其应用

v  马斯洛的需求层次论

v  赫茨伯格双因素理论

v  梅松纳夫的群体动力学

v  成就激励理论

v  需要理论

v  ERG理论

v  X-Y理论

v  Z理论

v  目标管理理论

v  路径-目标理论

v  期望理论

v  不成熟-成熟理论

v  心理契约理论

v  公平理论

v  归因方式理论

v  报酬的构成-内在报酬与外在报酬

5、职业规划

v  职业规划-薪酬-绩效之间的关系

v  职业规划与人生规划的关系

v  人生规划的主要内容

v  不同职业阶段职业规划内容的侧重点

v  职业规划类型

v  职业规划的制订

v  组织参与职业规划的前提

v  职业规划的资源

v  自我认知之诸商

v  自我认知之能力

v  自我认知之诸脉

u  职业生涯诊断

u  自我分析

u  人际影响力测评

u  职业影响力测评

u  团队角色自我认知测评

u  心智模式

u  思维模式

u  环境分析

u  影响职业生涯的环境因素

v  职业规划的原则

v  职业规划的逻辑关联

v  职业规划五步骤

v  职业规划的模式

v  个人职业规划与组织支持逻辑图

v  职业认识的误区

v  职业生涯目标与标准

v  学习地图

v  职业发展地图

v  个人形象设计

v  自我管理规划

v  成功——幸福逻辑图

v  职场的无限循环公式

v  理想 自己对自己的承诺

5、绩效管理的激励

v  绩效原则：“SMART”原则

v  清华大学卢纪华的原则

v  绩效考评的设计原则

v  绩效沟通的GROW原则

v  绩效沟通的时机

v  绩效沟通的前期准备

v  绩效沟通的步骤

v  各阶段绩效沟通的主要内容

v  绩效沟通的结构化话术

v  绩效沟通中的麻烦制造者

v  绩效考评结果的运用提醒

v  绩效管理的风险

6、职业安全感与成就感

v  职业安全感的内容

v  职业成就感的内容

v  如何设计与实现职业安全

v  如何帮助员工实现职业成就

7、职位职称资格与荣誉

v  职位职称资格与荣誉的内容

v  给予职位职称资格与荣誉的方法

8、监督指导教练与培训

v  监督指导教练与培训的内容

v  监督指导教练与培训的方法

u  沙盘演练

u  行动学习

u  教练技术

u  微课

u  工作扩大化

u  工作丰富化

u  工作专业化

u  柔性化工作

u  音视频观看

u  职务轮换

u  设立副职

u  临时提升

u  替补训练

u  敏感性训练

u  案例评点法

u  理论培训

u  专家演讲法

u  大学管理学习班

u  阅读训练

u  情景演练

u  角色扮演

u  文件筐

u  管理游戏

u  无领导小组讨论

v  指导的途径

v  辅导的要则

v  指导的核心技巧

v  教练新工作的技巧

v  培训的误区

v  监督指导教练与培训之大道

9、职责权利与流程设计

v  职责权利与流程设计的内容

v  职责权利与流程的作用

v  职责权利与流程设计的方法

v  非正式组织地位

10、工作设计

v  工作丰富化的内容

v  工作丰富化的作用

v  工作丰富化的方法

v  工作扩大化的内容

v  工作扩大化的作用

v  工作扩大化的方法

v  工作专业化的内容

v  工作专业化的作用

v  工作专业化的方法

v  工作柔性化的内容

v  工作柔性化的作用

v  工作柔性化的方法

11、制度决策与协商知会

v  制度决策与协商知会的内容

v  制度决策与协商知会的作用

v  制度决策与协商知会的方法

v  制度制订、修订、执行的误区

12、沟通协作与职场软环境建设

v  沟通协作的内容

v  沟通协作的作用

v  沟通的结构化话术

v  沟通是一个系统的配置

v  倾听也是表达

v  好与不好的听的习惯

v  高效团队的特征

v  滋生职场政治行为的要素

v  影响员工工作满意度的因素

v  组织承诺的结构要素及其影响因素

v  组织公民行为的影响因素

v  工作生活品质的十项内容

v  和谐人际关系的内容

v  和谐人际关系建设的方法

13、办公地点与办公环境

v  设计办公地点与办公环境的内容

v  办公地点与办公环境的作用

v  设计办公地点与办公环境的方法

v  色彩的作用

v  室内植物的功效

v  空间的作用

v  气味的作用

v  声音的作用

v  光线与照明的作用

14、休息休假与弹性作息

v  休息休假与弹性作息的内容

v  休息休假与弹性作息的作用

v  设计休息休假与弹性作息的方法

结束语：体现价值  增益价值