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安城:《从玩中学,在学中练——大额保单营销的“纸牌屋”游戏》
2025-04-29 141
对象
理财经理、客户经理及相关人员
目的
深入了解保险营销市场中的常见困惑和挑战,掌握应对客户成交难、件均保费不高等问题的方法。 学会如何精准分析客户需求,通过“纸牌屋”游戏的方式,掌握找到属于自己的“NPC”(关键客户)的技巧,包括客户基本信息收集、家庭状况、工作收入、理财偏好等信息的记录,以及核心风险点与匹配需求的分析。 掌握婚姻风险、税务风险、传承风险和企业风险等常见问题的案例分析方法,提升对客户复杂需求的理解和应对能力。 学会运用“望闻问切”四步法挖掘客户需求,通过观其“形”与“行”、提问技巧、听话听音的智慧以及自然切入断其症,提升客户沟通和需求挖掘能力。 掌握保单架构设计的法商智慧,包括保险方案的设计思路、保单架构设计的法商智慧以及如何通过方案满足客户需求。 学会投保人的风险规避思维,包括投保人身故风险和债务风险的设计思路。 通过“纸牌屋”下的客户营销方案设计演练,提升营销方案设计能力,并掌握捕捉客户购买信
内容

一、为什么保险营销越来越难

1. 保险营销市场困惑分析:

- 客户成交难的原因 - 件均保费不高的问题 - 客户在别处投保的原因- 客户临时变卦的原因

2. 客户开发中的常见问题:

- 时代发展与客户升级的影响- 保险回归保障的趋势- 客户风险识别与痛点挖掘的困难- 知识碎片化与战斗力实现的难题

3. 案例分析:

-当前社会背景下的保单营销,尤其是大额保单营销,重要的不是你有什么“药”,而是大家都有“药”,为什么要买你的“药”。怎么杀出一条血路来


二、客户需求分析的“纸牌屋”

1. 你是不是还是手上拿着药,看谁都有病?

2. 学一学怎么找到属于你的NPC

每一部微短剧都是“天崩开局”,每一个NPC都能倾心主角,是“光环效应”,还是顺应需求的必然。

  - NPC信息基本信息的收集

  - NPC家庭状况、工作收入情况、理财偏好等信息的记录

  - NPC核心风险点与匹配需求分析

3.跟着案例学大单-客户常见KYC需求分析

(1)婚姻风险与财富管理中的常见套路

  - 婚前/婚内财产混同问题的案例分析

  - 婚变资产分割风险的案例分析

  - 儿女婚姻风险与夫妻共同债务风险的案例分析

(2) 税务风险与财富管理的招数拆解

  - 税收风险的识别与应对的案例分析

  - 税收居民身份问题与企业相关税收风险的案例分析

(3) 传承风险与财富管理中的秘籍解析

  - 法定继承风险与继承程序风险的案例分析

  - 隔代传承风险与子女败家风险的案例分析

  - 跨国传承问题与特殊成员照顾问题的案例分析

(4) 企业风险与财富管理中的常规解码

  - 经济支柱风险与现金流风险的案例分析

  - 企业股权架构风险与代持风险的案例分析

4. “纸牌屋”游戏-玩一玩怎么分析客户的真正需求


四、保险营销的“医道圣手”,客户需求挖掘的“望闻问切”

1.望——观其“形”与“行”

2.问——提问是一门技术活

3.听——听话听音的智慧

4.切——断其症的自然切入

5.“纸牌屋”下的客户需求挖掘实战技巧


五、营销方案的设计与促成

1.保单架构设计的法商智慧

  - 保险方案的设计思路

  - 保单架构设计的法商智慧

  - 如何通过方案满足客户需求

2.投保人的风险规避思维

- 投保人身故风险的设计思维

  - 投保人债务风险的设计思维

3.“纸牌屋”下的客户营销方案设计演练

4.客户营销的促成实战

 - 如何捕捉客户的购买信号

  - 客户行为、表情与语言中的促成机会

  - 促成方法与技巧


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