尚致胜-如何开发与接触潜在客户 一、 电话开发需注意的五件事1、 确定是否和正确的人在讲话2、 先讲产品的最终利益3、 让客户知道你不会占用他太多的时间强调我只需要10分钟，使你的客户抗拒减少。4、 在电话中不要介绍太多的产品及价格电话的目的是透过这个工具引发顾客的兴趣及好奇心，进而创造面对面的机会。不要传真你的产品资料给客户。5、 拜访前电话确定约会在拜访前一天或出门见客户前，再度确认你们的约会。二、 约见客户时应注意事项1、 视觉想象/回忆（热生运动）在走进客户的办公室之前，视觉想象和回忆一些好的正面的图像，透过这些热生运动提升你的自信心。2、 有效的开场白借用有效的开场白，吸引客户的好奇心，创造他的兴趣及期望感，并确定在最好的环境下听你介绍和讲解产品。3、 注意外表形象及穿着4、 注意你说话的音调及声音说话的声音要洪亮、清晰、具有自信心。5、 肢体动作6、 产品和资料的包装产品和资料的包装应该整齐、清洁。