潘文富/经销商研究者 在业务人员的工作范畴中，是包括对客户的双向信息传递沟通工作的。 主要内容有： 1， 将公司的目标规划，新产品，新活动，信息收集等信息传递给客户，有时候还要承担一些客情性质的沟通
潘文富/经销商研究者 这古话说：从南京到北京，买的没有卖的精。 但是，这顾客有时候也不靠谱，照样满嘴跑火车，照样说瞎话，作为导购，也得要有一定的识别与应对能力。 首先，对于说的瞎话进行类别划分，这瞎
潘文富/经销商研究者 对于店家来说，每个进店的人，都是希望，希望今天顺利成交，希望买高端，希望做团购工程大单，希望顾客再回头，希望顾客再带顾客来~~~~。 不过，这希望有时候变成失望，顾客进店不一定
潘文富/经销商研究者 几乎有一半以上的顾客，进店之后是不买的，为什么不买？背后总归是有原因的，是表面的原因？还是深层隐藏的原因？能不能解决下一步再说，先得知道原因
潘文富/经销商研究者 顾客买的不是商品，而是开心。 把顾客哄开心，是销售成交的前提，尤其是高端产品的销售，尤其是自家产品与竞争对手之间存在差距时，这是有效的补救手段。 不过，顾客进店停留时间短，不可
潘文富/经销商研究者 生意的成交，是多重因素的共同作用。 1，产品是基础 2，品牌和促销活动，是引起顾客的注意力，争取吸客进店 3，顾客进店之后的留客，沟通，乃至最后的成交，则更多是导购的人为因素。
潘文富/经销商研究者 满怀希望的欢迎顾客进店，初始接待态度也是不错的。可是，大多数顾客进店之后，只是四处转着看一看，简单了解一下情况，问需求又不肯说，电话号码也不肯留，然后什么也不买，转身走了~~~
潘文富/经销商研究者 越是有钱人，越重视个人隐私。在顾客隐私保护这个问题上，若是处理不当，照样会导致顾客产生不安全感，直接影响生意达成。 不过，有些导购却没把这个当回事，常干的傻事有：1,直接追
作者：潘文富 为什么要考核员工？ 1， 考核的方向，即是员工工作中需要努力的方向。 2， 人没有那么自觉，需要通过考核指标来约束或是督促员工。 3， 建立一定的公平机制，大家基于一个共同的考核标准，
作者：潘文富 什么意思？两点： 一、从店门口路过的行人，大多数，甚至是绝大多数不会进店的，只是路过而已。 二、即便是进店的顾客，往往也只是进店随便看看，转一圈就走了。一般来说，门店里的当天进店成交率
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