4、购物感受和购物体验愉悦性的提升。购物不仅仅是为了买东西，购物的过程也应该是一个愉快的过程，这期间，产品、试吃试用等营销活动、人员服务、卖场环境、漂亮的陈列等等都是提高购物感受和购物体验的愉快过程，怎么把客人的购物过程注入更多愉快的成分，变买东西为享受，这值得深挖。不要单纯与网上拼比价格，因为成本的差异，也因为实体店的服务是附加值，要把附加值不断增值，让顾客感觉到超值的性价比，这才是重要的。愉悦的感受来自人类天然的五觉：嗅觉、听觉、视觉、触觉、味觉，这几个方面，电商的硬伤决定了其是无法面面俱到的，但实体店可以啊，机会要挖掘的。

  5、互联网科技的借鉴与落地。越来越多的实体店接入了支付宝和微信支付，支付手段的互联网化是实体店对互联网技术的一个明确认可，顾客需要，门店就要有，没必要搞什么虚实斗争逆势而为，抢生意要靠内功不是靠粗暴的敌对，未来可以预见的是，虚实零售在科技手段和工具方面会有更多结合。互联网时代的重要特点就是要“便利”，因此，只要有利于便利、安全、高效，实体店将落地更多科技手段。

从全世界的范围来看，商业环境那么发达的欧美日本，实体零售也还是没被击垮，一样活得有声有色的，重要的是如何挖掘机会。这个世界永远是多元的，只要有生命力，并创造更持久的生机就可以得到生存的机会。