高韬为全球最佳机场提供最佳品牌课程
全球最佳机场、全球第二大繁忙机场——北京首都机场;具在国际竞争力的机场集团——首都机场集团。
显然,领先的首都机场集团在全球航空市场已拥有强大的竞争力。同时,它更是把发展品牌事业提高到集团战略地位。
在“中国服务”的旗帜下,首都机场集团公司以“践行中国服务,提升品牌效应”为主题,精心打造了数十个要素品牌。这些品牌以“中国服务”为品牌精神,坚持高品位的品牌定位,坚守服务质量信条,坚定不移地推进管理创新,使“中国服务”理念得到有力诠释。
在一系列“品牌行动”中,及首都机场集团公司及旗下各成员企业中较有代表性的12个品牌的成长历程及其成功背后的众多故事里,有一段极具价值的故事分外引人注意,那就是我国著名品牌学者高韬先生多次长期为首都机场集团提供高品质的课程服务的故事。通过精湛课程《品牌之上》的讲授,在品牌DNA、品牌定位、服务要素品牌、旅客体验、服务创新和传播创新等多方面给予了全面宣讲。先后为首都机场客服、安检、集团下属机场类多个成员单位、集团下属保障服务类成员单位传授此课。从一线各岗位员工到中高层管理者,总共数百名集团员工接受过该课程培训。
高韬老师的《品牌之上》课程极大地打开了我们的品牌思路,改变了我们的品牌态度,明确了我们的品牌方向,找到了我们的品牌工作方法,让品牌落实到了具体的工作内容之中。进一步深化首都机场集团公司的品牌文化及社会影响力,促进首都机场集团公司以“倡行中国服务”为核心的整体品牌形象的建设与发展。
高韬老师的品牌培训服务尤其在集团品牌建设初期起到关键作用。特别是在首都机场集团公司八场硬仗中的第一场硬仗:“践行中国服务提升品牌效应”中效果显著,产生良好口碑效应。
品牌是一个企业综合竞争力的体现,首都机场集团更担负着代表国家形象的重任。品牌建设与管理是我们长期重中之重的工作。基于之前集团与高韬老师良好的合作经验,我们将在接下来的品牌发展道路上不断探索,与国内外品牌学界业界精英广泛合作,共同创新。希望在不久的将来,首都机场集团公司的品牌也能让世人惊叹“这就是品牌的力量!”。
高韬———————————————————————————————————
* 国际品牌协会评审
* 福布斯中国研究院研究员
* 价值中国最具影响力百强专家
* 中国管理创新研究院高级研究员
* 清华大学、浙江大学、武汉大学、华南理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、山东大学、西南交通大学等特邀教授
* 想分享他十五余年及未来智慧吗?尽在“品牌之上”“创新之上”“服务之上”课程
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高韬百科—————————————————————————————————
高韬,是形容词,喻意高超的韬略,更是人名。当“高韬”与“品牌”结合,即发生奇妙的化学反应,滋生非凡的课程《品牌之上》。品牌帝、创新控、爱学习、擅家务、重品味,游走于课堂与厨房之间,你身边靠谱的品牌、创新和服务“砖家”。