中国礼仪与外国礼仪的比较

           上海礼仪培训师 华英雄  2012、09、03                                 

《礼记·曲礼上》说：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。随着国际交往的频繁和普遍，这就要求商务人士了解并得体运用国际商务礼仪，才能友好、真诚地进行交流、沟通和合作。我国和西方国家商务交往最多。由于文化背景的不同，导致在具体礼仪上有很多截然不同的地方。具体来说有四个方面，必须首先有所了解。

1、待客和做客

    我们和人相处的时候，总是习惯从自己的角度去为别人着想。这表现在待客和做客上，尽责的客人总是尽量不去麻烦主人，不让别人破费，因而对于主人的招待总是要礼貌地加以谢绝，称职的主人不会直接问客人想要什么，而是主动揣摩客人的需求，并积极地给予满足。在餐桌上，殷勤好客的主人总是不停地给客人劝酒劝菜。所以，中国人的待客和做客场面往往气氛热烈：一方不停地劝，另一方则不停地推辞。而外国人特别是西方人，无论是主人还是客人，大家都非常直率，不需要客套。当客人上门了，主人会直截了当地问对方“想喝点什么”；如果客人想喝点什么，可以直接反问对方“你有什么饮料”，并选择一种自己喜欢的饮料；如果客人确实不想喝，客人会说“谢谢！我不想喝”。在餐桌上，主人会问客人还要不要再来点，如果客人说够了，主人一般不会继续。

2、谦虚和自我肯定

无论什么场合，我们总是视谦虚为美德。如果不这样可能会被别人认为是一种骄傲自大的态度。比如，中国学者在作演讲前，通常会说：“我学问不深，准备也不充分，请各位多指教”；在宴会上，好客的主人面对满桌子的菜却说：“没有什么菜，请随便吃”；我们总是时时刻刻以谦虚的态度为前提。而外国人特别是西方人就没有这样的习惯。他们认为，一个人要得到别人的肯定必须先要自我肯定，他们对于自己的能力和成绩总是实事求是地加以评价。宴请的时候，主人会详尽地向客人介绍所点菜的特色，并希望客人喜欢；而被上司委以重任的时候，他们会感谢上司，并表示自己肯定能干好。

3、劝告和建议

无论是中国人，还是西方人，都喜欢向自己的亲朋好友提一些友好的建议和劝告，以示关心和爱护。但中西方人在提劝告和建议的方式上却有很大区别。中国人向朋友提建议和劝告的时候，往往都非常直接，比如，“应该”、“不应该”，“要”、“不要”这些带有命令口气的词，他们更加在意的是能够表达自己的意思，而不是矫情的话语。西方人在这种情况下，就显得婉转含蓄的多，比如，“今天天气很冷，我要是你的话，我会加件毛衣”、“你最好还是早点出发吧！”一般来说，双方关系越接近，说话的语气越直接。但即使是最亲密的人之间，也不会使用像我们那样的命令语气，他们认为那样只会让对方误解。

4、礼尚往来

西方人不是很重视礼尚往来，尽管他们也常常在节日、生日和拜访时向亲朋好友赠送礼物，但他们一般不看重这一点，认为向朋友赠送礼物不是为了满足朋友的某种需求，而只是为了表达感情。而中国人大多比较看重礼品的价值，礼品的价值一定程度上代表了送礼人的情意。另外，在送礼的方式上，东西方也存在明显的差异。西方人在收到礼物的时候，一般要当着送礼人的面打开礼物包装，并对礼物表示赞赏，这样会让对方觉得你是喜欢这份礼物的。而我们大多不会当着送礼人的面打开礼物包装，这么做的目的是为了让对方明白自己看重的是相互间的情谊，而不是物质利益 ，就像中国有句老话叫“礼轻情意重”，说的就是这个道理。

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