文/张从忠

    犹太人有一句老话：雄辩是银，沉默是金，惜字如金！且不论这句话对不对，在我们研究要怎么说话之前，应该先了解要怎么不说话。学

会了说话，我们离自己的中国梦就更近了！
 
    金庸的武侠小说早已是深入人心，妇孺皆知了。但作为办报纸的老板，金庸却不喜欢说话，喜欢写“字条”，金庸主持《明报》集团时，

要交代员工办什么事，有什么指示或意见，或与作者交换意见，都喜欢以笔代口，写字条，以笔来管理，用笔社交，可见大侠属于敏于思而讷

于言的那类人。

　　他的字条往往写在公司的便笺上，有固定的格式，上款某某先生或兄，然后列出要办或要解释的事，如果事情超过了一项，就会标明号码

，逐项详细地开列出来，下款常常署一个“查”字。从办报到《明报》王国建立，金庸的事业就是在那一张张“字条”下成长起来的。
    比如，得力助手离开《明报》，大侠会写上一封推心置腹的书信加以鼓励；作者提出要增加稿费，金庸就回复长信。一次朋友聚会，倪匡

大声要金庸加稿费。金庸笑笑说：“好好，我加！”过后，稿费真的加了，可是少得可怜，气得倪匡打电话去骂金庸。不善言辞的金庸在电话

里用近乎哀求的语调说：“好了好了，倪匡，不要吵！我给你写信。”过两天，倪匡收到了一封超重的信，拆开一看，洋洋洒洒附列了十几条

理由，申述报馆的开销如何大，经济如何不景气，如何应该节约。最后是：“吾兄要加稿费，势必引起连锁反应。给你加了稿费，其他人也要

加，这笔开销不轻。”一封信就把倪匡加稿费的事挡了回去。

　　从此，倪匡逢人就说说：大侠的字条等于“金条”。因为除了金庸姓“金”以外，还有三层含义：一是惜墨如金，一诺千金；二是决策含

金量高，发挥的作用很大，甚至到了以“字条治报”的地步；三是大侠的大多数字条，都与金钱有关。

    为什么大侠不说话？台湾作家刘墉先生给出了答案，刘先生写到——坏话好说、狠话柔说、大话小说、笑话冷说、重话轻说、急话缓说、

长话短说、虚话实说、废话少说，如此才能把话说到点子上，说到对方的心窝里。但最最关键的技巧是，一个人他能把话咽回去“忍住不说”

。可见一个人会说话与不会说话，说话与不说话，也仅在那一念之间，也都是生活中的小事和细节，但人们如何把握退一步说话、想好了说话

、沉默不语，所反映出来的却是大文章和大学问！
   
    一次刘先生的上海朋友老王，去浦东看房。售楼小姐帮老王打开车门时问：先生是第一次来我们社区？老王没说话，只伸出两根手指。噢

！第二次了。小姐把眼睛睁得好大，上一次是??老王没搭腔，对她笑了笑。

    进入电梯间，小姐掰着纤细的手指说，我们还剩下三个保留户，160平米、270平米和310平米，您要？老王伸出三根手指。小姐又把眼睛睁

得好大，按了27楼的钮，转过身歪着头打量着老王，嗲嗲地说：您好有威仪哦，您一定是大老板吧？老王点点头。售楼小姐夸张地拍了一下自

己的脑袋：我真笨噢，还没问您贵姓呢。老王伸左手，用右手在上面画了三横一竖。噢！王董事长。失敬！失敬！小姐带着老王，一间一间参

观。这原来是样品屋，也是全区视野最好的一户，本来不想卖的，小姐扭扭脖子，撅撅嘴，可是，可是您知道最近建筑业不景气，我们只好割

爱了。看老王没说话，又加一句，而且是大减价割爱。老王还是没吭气，小姐又跟上来说，您不是来过吗？那您一定知道我们以前的价钱喽！

老王点点头。老王是知道以前的价钱，因为他的商业合作伙伴老孙就住在这栋楼里。老王也确实是第二次来，上一次是去恭贺老孙的乔迁之喜

。这房子的格局跟老孙的一模一样，所以不用小姐带，老王已经很清楚什么地方是阳台，什么地方有热水器，什么地方是后门，以及专供服务

人员出人的电梯。但是他特别到阳台上去看了一眼，绕着那大大圆圆的冷气主机转了一圈，摇摇头，又指指自己耳朵。吵！对不对？小姐说，

你真内行。我们也觉得，只是没有别的地方好放。老王点点头，他确实觉得吵，虽然今天冷气没开，但是上次在老孙家打麻将，冷气主机就在

旁边，隔一下就觉得窗外一震，令他很不舒服。参观完毕。您要不要再看看七楼的？小姐问。老王摇摇头，小姐就按二楼，带老王到销售中心

的办公室。电梯刚开，居然已经跑出个自称陈经理的中年男士：欢迎！欢迎！王董请进。想必刚才小姐已经偷偷打了手机。老王进去，张望了

一下。

    我们销售就快结束了，人员已撤走了大半，现在只有最后三户，也是最好的三户。陈经理说。小姐端来咖啡，老王没碰，下午拔牙，嘴里

还咬着一块棉花。他翻了翻彩色的大楼简介，又指指表。小姐赶紧对陈经理说：王董对我们社区已经很熟了。老王点点头，指了指价目表，摇

了摇手指，掏出笔写了几个字：给我一个价钱。没二十分钟，老王已经回到家。怎么样？老婆兴冲冲地开门，你是不是看了27楼的，比老孙家

还棒的那一户？他们开价多少？看看时间，能说话了。老王掏出嘴里的棉花问老婆：他们又要你多少？当然比你更便宜，我上午是跟孙太太去

的，由陈经理亲自接待。老婆拿出一张纸，一平米8万，比孙太太当初买，足足便宜1万。你多少？一把抢去老王手里的价目表，看一眼，叫了

起来，什么？7万？
 
    老王看房子，从头到尾，没说半个字，甚至没花半个钟头，却可能比那些自以为聪明、有关系、充内行的人，获得更好的待遇。这就因为

沉默是金。那沉默不代表没有声音，而显示了他的深藏不露。偏偏在那深藏不露之中，他又透露了一些令对方困惑的消息。哪些消息？他让对

方知道了他的身份，知道他是第二次去，知道他对屋子的情况十分了解，知道他清楚行情。甚至让对方知道他清楚那房子的缺点。相对的，销

售公司却对老王一无所知。

    什么也不说，帮老王占领了有利地形。销售公司在明处，老王在暗处。如果老王离开了，销售公司的人就再也抓不住他了，好主顾就丢掉

了，到嘴的肉就飞掉了。
 
    反观老王的太太跟着孙太太一起去问价钱，情况就不一样了。从王太太的角度想，孙太太是朋友，又是那里的住户，当然跟销售中心的人

熟，也当然应该得到好价钱。可是，从销售中心的角度会怎么想呢？当年，孙太太一坪9万买的房子，位置还不如现在推出的保留户。现在景气

不佳，跌了价，告诉孙太太8万，已经不好意思，还能说7万吗？还有，人来了，是孙太太的朋友，今天谈不妥，只要房子卖不掉，还可以再经

由孙太太找回王太太：

    大家交个朋友嘛！有话好说，不急着决定嘛！价钱还可以谈嘛！您认为多少可以买？了解了这个心理，你就要知道，买东西，除非你是圈

里人，你最好的方法就是深藏不露。说得更明白一点你应该抓紧机会，单刀直入、废话少说。

    废话少说，是学说话的首要功课。世上许多事办砸，都因为说了废话。且不讲说废话造成的口舌纠纷，最起码，说废话使你浪费了时间、

精力，更暴露了自己的弱点。黔驴之技的故事是说：贵州省没有驴子，有人运了一头驴子去，因为没用处，就放在山脚下。没见过驴子的老虎

，看见驴子长得那么高大，不敢靠近，只敢躲在树林间偷看。有一天驴子大叫了一声，把老虎吓得跑出去好远。隔一阵，老虎看接下来没什么

动静，才又靠近驴子。驴子生气了，伸出后脚踢了老虎一下。老虎高兴地想：哈哈！原来你的本事不过会踢而已。于是一扑而上，咬死了驴子

。

    所以，我们什么时候说，什么时候不说，是有讲究的：如果你不是内行，或者只是半瓶醋，最好不说话，因为仅半句话，就能暴露出黔驴

之技。更重要的是，话多或故作内行的时候，也是最容易分神的时候，因为你的精力都拿去充内行了，就失去了戒备。

2013年8月14日   南京