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郭汉尧:郭汉尧:店长思考问题的方式
2016-01-20 38586
对象
经销商、终端
目的
郭汉尧:店长思考问题的方式
内容
一名店长想要在工作中获得成功,需要方方面面的因素来促成,首先他要懂得去思考。在思考中不断追求创新,对一些突如其来的变化能够及时地做出应变。1、思考要有前瞻性一个店铺的发展前途,归根到底取决于整个销售团队的素质。所以,店长管理的素质与能力直接关系到一家终端店铺成败和兴衰。由于店长在店铺中不仅是一个销售人员,而且还是一个团队的领导者,公司的领导对店铺面临的竞争情况、盈利的了解大都来自于店长的汇报,所以,这就需要店长具备前瞻性的思考能力,以便及时应对各种情况的发生。现代店铺经营过程中,目标计划、创新方法、促销等等最终还是要依赖于店长来管理并执行。2、像领导者一样不断的思考店长要想使自己在店铺的品牌公司系统中不断成长,就应虚心向店铺的高层领导学习,学习他们处理问题的方法,学习他们思考问题的方式,同时也要把自己放在领导者的位置上进行思考。只有这样才会使自己的能力得到提升,才会使成功离自己越来越近。另外,要想在工作实践中提升自己能力还应注意对细节的追求。因为店长在努力使自己上升到一个比较高的位置的同时,必须加强专业能力,使自己具备合理的知识结构,既有专长又有综合素质,管理起店铺来才会得心应手。3、在思考中提升自己的沟通能力店长在店铺中发挥着重要作用。不但要让下属知道和理解总部及店铺的战略目标,而且还要使公司高层了解店铺的计划和执行情况,所以店长必须善于沟通。对员工要调动他们的积极性,同高层建立起信任力。有能力的店长应该让领导看到自己的能力,获取领导的信赖感,这也是店长晋升的重要一个环节。4、成功扮演好自己的角色很多企业都希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。优秀的店长要发挥好这个角色,就要在思考中不断求发展,要掌握如何根据门店的营业面积、经营情况、岗位要求进行人员配备和工作分配,给予员工具体的职责和权利,使店员进入工作角色,为完成工作目标发挥作用。文/郭汉尧
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