客户：上海行隆企业管理咨询有限公司 地点：浙江省 - 杭州 时间：2015/4/25 0:00:00 模块一、绩效及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念 1. 为什么80%的组织绩效管理失败？探究深层次原因？ 2. 绩效管理的10大核心思想，传授绩效成功的内功心法； 3. 绩效管理是如何帮助组织实现规范化管理 4. 绩效管理如何为组织带来持续提升的利润 5. 绩效管理如何为组织带来竞争优势 6. 如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾 7. 绩效管理能帮你解决组织两大关键成功要素：战略+执行 8. 活动，角色扮演、游戏体验及学习分享 模块二、战略绩效管理体系建设：掌握程序、工具、方法和技巧 1. 组织战略地图建设的四大步骤 2. 战略地图案例解析 3. 基于BSC的KPI指标系统建设 ? 基于BSC的KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练 ? 基于BSC的KPI指标体系建设的重要原则 ? 基于BSC的KPI指标体系建设的三种方法 ? 基于BSC的KPI指标体系建设的七步法 ? 职能部门的KPI指标应该怎么开发和选取 ? 以项目为管理单位的KPI指标该如何选取 ? 研发单位或者部门该如何设定KPI指标 ? 后勤部门的KPI指标如何建立和选择 ? 如何设定KPI的目标？如何分解目标？目标的格式及运用？ ? 如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法） ? KPI指标设定过程中的常见问题 4. 绩效管理运行体系建设 ? 绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工） ? 考核\关系该如何确定？ ? 绩效管理的周期该如何确定？ ? 如何建立数据收集和判定的信息数据管理机制？ ? 如何做到区分，将绩效与员工的短期，中期和长期利益挂钩？ 5. 绩效激励系统设计 ? 奖金设计的6项原则； ? 奖金的项目设计； ? 奖金的发放方式设计； ? 奖金的依据设计； ? 奖金的如何做到长期、中期、短期相结合。 6. 绩效文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤” 7. 现场案例演练及分享 模块三、科学的绩效管理操作过程：掌握程序、方法和技巧 1. 绩效管理的四大环节 ? 绩效目标及评分标准的制定的工具及表格应用； ? 绩效跟踪、辅导及检查的工具及表格应用； ? 绩效考核工具及表格应用； ? 绩效反馈工具及表格应用。 2. 绩效管理的过程中的操作技巧 ? 如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等 ? 下属对目标值不认可如何应对办？ ? 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈； ? 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法； ? 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？ ? 为什么你布置的工作员工没有按时完成？ ? 考核中常见的问题及处理方法。 ? 考核之后应该做什么？ ? 绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则） 3. 成功及失败的绩效管理案例解析 模块四、成功实施战略绩效管理体系：帮你掌握管理变革的注意关键技巧 1. 如何启动绩效管理工作？启动过程中常犯的错误有哪些？如何确保成功？ 2. “功臣”反对推行绩效管理怎么办？员工抵制推行绩效管理怎么办？ 3. 启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么？怎么做好？ 4. 如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象，确保数据真实可靠 5. 如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同，确保考核的公平、公正？ 6. 绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？ 7. 第一轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？ 8. 绩效管理体系实施成功的关键点详解。 9. 现场案例演练及分享。