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王卫东:【江湖领导力】连载之三:管理是通过下属之手完成工作
2016-01-20 41587
春节一过,有人告诉老大自家的制药厂出了一批不太好的货品,江湖上开始对他们指指点点。立刻查办!进货是好的,流程是对的,价格也没有问题,怎么回事?按照生产编码查下去终于看到一个结果:一意气风发的小伙不满自己只在流水线上工作,在装箱的时候将药品错放了位置。药品本身没有问题。老大没有直接插手告诉制药厂老板如何处理公共危机和当事人员,可他立即向江湖上的各位老大打招呼,告知事件真相。 制药厂老板当然按照行规立刻通知媒体召告事件本来面目,同时将药品全部收回,给与合作厂商和药品使用者补偿。回头找到小伙和他的顶头上司,通知他们几件事:如果小伙愿意,他可以去其他场子打杂,但绝对不会让他再上流水线;他的上司接替小伙的位置,直到找到可以做好这份工的人,同时兼管以前各项事务。
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