李见明谈员工忠诚与感恩心态培养 文/李见明 最近（2010年12月10日），在培训专家互帮互学QQ群青岛聚会群里与企业培训经理谈到员工忠诚和感恩心态如何培养的问题。 M（培训经理）问：员工忠诚与感恩心态如何培养?这关于人性的问题,怎么样通过培训来培养呢?一直以来我都有点纳闷 T（培训师）-李见明答： 忠诚和感恩不是单向的问题，对企业而言凭什么让员工忠诚和感恩？所以在卓越绩效模式里面，强调契合度，是双向的关系。员工的契合度高自然就忠诚和感恩了。所谓的契合度是指员工在感情上和理智上都愿意为企业付出。但要做到这一点企业必须做好5个关怀： 1、确定员工的量能，换句话说就是做好人力资源规划，根据公司发展战略和战略目标，确定人员配置，不要让员工太闲，也不要让员工总是加班，从工作负荷上来关怀员工。 2、对员工的岗位胜任能力要识别，能力不足的要进行针对性培训，从工作能力上来帮助员工，对员工工作能力上进行关怀。 3、要建立员工和管理者的培养体系，让每个员工和管理者都能成才，从员工的职业发展上来关怀员工。 4、要做好员工和管理者的职业生涯规划，让每个员工有盼头，有归宿感，从员工的未来上来关怀员工。 5、必须营造良好的氛围，让员工快乐的工作，激发员工的潜能，调动员工的积极性，从文化上来关怀员工。 这是笔者研究卓越绩效模式总结的卓越绩效模式提出的5点增加员工的契合度的要求。卓越绩效模式是世界级成功企业的管理模式，来自美国总统奖的评审标准。深圳市市长质量奖、全国各地的省长质量奖及全国质量奖都是采用这个模式评估的。 另外，笔者经过多年的管理实践总结的激励和留住核心员工只需四招：员工能发财、成才、做事业、营造良好的氛围（说明：该篇文章已经在网络上广为流传，详细了解可百度搜索）。 1、发财：就是指具有良好的薪酬体系，遵循“三公”，多劳能多得。 2、成才：就是指员工的培养体系。 3、做事业：就是把合适的人配置到合适的位置上，做好员工的职业生涯规划。 4、营造良好的氛围：建立良好的企业文化，让员工能快乐的工作。 可见，笔者总结的“四招”和卓越绩效模式提出的“五点”要求有异曲同工之妙。