客户：妇联 地点：江苏省 - 扬州 时间：2015/11/10 0:00:00 朱老师课程部分精彩内容： 一、唤醒成长篇：调人必先自调（故事） 二、调解技巧篇：视频分析 1.调解术道之望闻问切 2.调解术道之彼此保有“十颗心”? 3.调解术道之心理换挡术 三、优秀调解员靶向篇：需要具备哪些优势素养和资源-案例讲解。 在课程中朱广力老师结合案例分析，通过讲故事，看视频，分组讨论的形式教会婚姻家庭调解工作者如何保持“中正、平等、包容”的心去理解冲突双方，积极正向引导而非帮他们做决定，通过心理技巧和人性关怀更好缓解婚姻家庭冲突，帮扶弱势群体。