培训行业是一个光环的行业，也是一个苦逼的行业，作为培训师虽然在过去你也有辉煌的经历及不错的背书，但是一旦你成为了培训师，那么你就进入了服务行业，并且你服务的对象大部分都见多识广，经验丰富甚至是极端挑剔!好吧，废话少说，以下的49点细节是培训圈里的老师及顾问需要注意的地方，因为有些关乎你的职业素养：

　　1、注重口碑

　　培训行业是一个口碑营销的行业，甚至你在这个行业内打广告都没有用，例如南哥就曾听2家银行的朋友说会封杀北京某“知名”的培训公司，如果到这个程度基本上是”作死“的节奏。

　　2、清晰对象

　　清楚的知道本次培训的对象、培训的重点、客户所在的行业以及主要的竞争对手，能够使用学员所熟悉的专业名词与学员沟通。

　　3、文件管理

　　发给客户及顾问公司的课件、合作条款及其他重要信息一定要转成PDF格式，如果你不想某些内容被篡改或盗版的话。

　　4、知识更新

　　一定要深入了解学员的业务并他们所面临的问题，因为这是让你在某个领域扎根的基础，也是让你所讲授的内容跟上时代节奏的有效方法，如果你还拿你10年前的经验跟现在的学员分享，恐怕有些东西已经过时了。

　　5、邮件沟通

　　如果你给客户发邮件，一定用正式的方式沟通，给客户发邮件一定要正式，不要假亲热，不要出现“亲”“HI”等不正式的开头。

　　6、项目名义

　　不要以讲师的个人名义对项目上的事情做出承诺。

　　7、课前调研

　　尽可能每次项目都做课前调研，并且对调研数据做行业细分并积累，这是保持你专业优势的非常有效的方法。

　　8、资料备份

　　保管好你的电脑，一定对电脑中的资料进行备份，培训师一个常年游走江湖的职业，课件丢了那是一生的损失。

　　9、讲师绯闻

　　不要与助教、学员特别是异性学员走的太近，培训毕竟是为人师表的行业，不要出现培训师的绯闻。

　　10、邮件沟通

　　所有邮件都要备份，存在电脑里不要删除，你要知道你在参与的是商业行为，一定要学会为可能涉及的法律问题做准备。

　　11、把握尺度

　　不要陷入到专业的陷阱：因为你的方法越专业，以为着对客户的基础要求越高，其推动的难度越大，所有的学习方案其实没有最好，只有最适合。

　　12、客户秘密

　　为你所服务的客户保密，不要在任何场合提及你客户中的人、事及相关数据。

　　13、课件备份

　　出差的时候一定带上常用的备份资料，例如：用U盘备份上课的课件，如果是苹果电脑最好再备份一份PPT格式，因为只要次数够多神马事情都会发生。

　　14、早上航班

　　航班一定在课程前第一天的上午，一方面晚点的概率比较低，另外一方面也不要让自己的生活太辛苦。

　　15、课室布置

　　如果做内训不要太相信甲方说教室都布置好了，在上课前一天的晚上一定去看一下，否则客户所说“好”了跟你想象的不太一样，特别是去内地、工厂一级给一线人员做培训的时候，这个应该特备注意。

　　16、午间休息

　　午餐尽可能地在培训地点用餐并避免与客户高管就餐，一方面给对方要花时间陪你，另外一方面你可以节省时间中午休息一下，毕竟下午还有体力与脑力并行的活等着你。

　　17、碎片时间

　　旅途中一定带着耳麦、书籍与笔记本，可以打发飞机晚点等碎片时间，因为这种概率发生的比较高的。

　　18、背景音乐

　　课间播放适当的音乐，能够为学员创造身心愉悦的休息环境。

　　19、熬夜常态

　　要能够熬夜，喝咖啡提神这件事对你来说要有用。不要夸口说一个杰出的培训师永不需要熬夜，一个不能够在持续工作48小时后仍能保持清醒状态的培训师做不了好培训师的。

　　20、检查教材

　　出发前一定要检查一下印制的教材，包括：内容、数量与质量，如果你培训的次数够多，神马情况都会碰到。

　　21、关掉网络

　　上课期间记住电脑一定关掉WIFI，说不定有“黄色”视频网站及QQ的响声会给你带来一些小麻烦。

　　22、应对停电

　　最好将你的PPT打印一份备份或存在IPAD的中，以预防教室长时间停电的状态发生

　　23、胜任飞机

　　要喜欢坐飞机，像蜘蛛侠那样飞来飞去是培训师的入门级的基础本领。

　　24、带上杯子

　　差旅中永远带着喝水的杯子，有50%的客户给你提供的是瓶装矿泉水，你需要知道，上课期间多喝热水对你的嗓子是多么的重要。

　　25、注重积累

　　如果你想在培训行业一夜暴富，那就趁早死心吧，培训是一个靠积累赚钱的行业，急不来

　　26、关于团队

　　就算对Team里的工作模式或结论不那么认同，也要记得在客户面前保持统一意见，维护自己的团队和公司。

　　27、必备物品

　　当你长时间出差讲课时候，切记带上这三件东西：你需要给客户的任何东西的复本；你要见的每一个人的名字、Title、联系方式；到客户单位的打印路线图。

　　28、培训教材

　　给学员的教材尽量不要是PPT打印版，一方面已经显得你不专业了，另外一方面这本身存在冲突，PPT的内容太多，学员看投影看不清，如果太少发下去的资料没有什么参考意义。

　　29、案例定制

　　定制案例，不定制课程，对一个主题的深入研究的收益将远远大于你对多个主题的广泛研究。

　　30、在家加班

　　别把工作带回家，如果需要可以在公司加班。一定要有一个空间意识来区分你的工作和休息，这会让你的头脑对场合更敏感。

　　31、兼顾家庭

　　每年的授课最好控制在80-120天，这样既能有一个养家的收入，又能够照顾好家人教育孩子，毕竟培训师是一个经常漂泊在外的职业，后方起火是一件很麻烦的事情。

　　32、项目结果

　　在执行项目的过程中，不要害怕最终的结果，大家都还有很长的路要走，尽管去形成最终的结果。

　　33、销售培训

　　请无数次做这样的练习：把你的课程价值用30秒的时间跟客户解释清楚，并且一定要让销售人员做到这一点，除此之外一定要给销售人员做系统的产品知识培训，让他们熟知你的课程适合对象、行业、对场地的要求、课程内容的结构、特点以及您的授课风格与授课方式。

　　34、诚实守信

　　勇敢地说“我不知道”。培训师不等于“维基百科”，对你的确还不了解的问题，尽管说“我不知道”。这个时侯，诚实的“无知”反而能让你赢得客户的尊重。

　　35、兼顾利益

　　让你培训的项目负责人脸上有光。如果培训项目负责人脸上上有光，TA也会让你脸上有光，这和拍马屁是两回事。你要知道培训项目负责人因为项目搞砸了有可能会丢掉饭碗。

　　36、客户信息

　　关于客户的信息不知道从哪里开始切入？找度娘吧，互联网时代你可以发现很多有价值的信息。

　　37、个人品牌

　　让你的课程成为品牌的3个秘诀：聚焦、用学员的案例、持续的完善与修改你的课件，不管你的课程被学员评价的有多高，因为课堂满意度只是一种感受，不代表学员真的能够用你所教授的技巧解决工作中的问题。

　　38、有效沟通

　　在走访之后回到办公室，花点儿时间给你的合作伙伴及甲方的培训经理发点感谢信，可能会有意想不到的收获。

　　39、拒绝试讲

　　尽可能避免试讲的方式去推介你的课程，这个市场上不伐用这种方式骗课的公司，另外对方采用试讲的策略通常是不熟悉你及你的课程，即便试讲了你没有被选的概率也超过59%，因为没有见过的知名讲师更充满想象力，最好的方式是让目标客户来参加你的“示范”课或者你主持的沙龙。

　　40、演示文稿

　　别让你的PPT太“炫”，传递信息的媒介不应该压倒信息本身；也不能是一对文字的堆积。

　　41、写作要点

　　好的商业信息有三个特征：简洁、完整、逻辑。这充分体现在你的课件、沟通以及与客户、顾问公司沟通的过程中。

　　42、注意形象

　　注意自己的形象，在着装上需要配合客户的行业特性，例如你去QQ公司上课，穿了西装革履，学员会感受很压抑，如果你去银行上课穿得很休闲，而学员都是西装那个场面一等不好看。

　　43、健康出行

　　带着跑步鞋去讲课吧，培训师是体力劳动与脑力劳动的合体，强健的体魄对你而言是非常重要。

　　44、“坏消息”

　　“如何向客户传递坏消息”是你必须掌握的一项硬技术。

　　45、尊重助教

　　你管他们叫助教也好，叫课程也罢，对他们好一点。他们往往冲在培训的第一线，请客吃饭、洗脚甚至洗桑拿；又不断地在客户那里吹捧你有多厉害，并且人前马后的，其实真心不容易！如果你能请吃饭，就不要让他们买单了，更不要对这些人大呼小叫的！

　　46、接课有度

　　不是所有的课程都要去接，对于一些不成熟的企业可以适当的拒绝，一来可以培养市场的成熟度，二来是保住你的个人品牌，一个25人的课堂与100人的课堂，其培训效果是差别很大的，虽然你的授课技巧可能够好，一级评估都很漂亮，但是没有解决绩效问题老板还是认为你事个骗子。

　　47、内容调整

　　不要在现场轻易的更改课程教学大纲，课程是设计出来的，没有经过设计的临时内容往往导致结果会更糟糕，如果要沟通及调整一定在课程前进行，而不是课程中，所以培训经理也不要把培训师当神看，如果发现内容有问题，最有效的方法是接受与认同，你给老师的压力越大，则发挥的效果可能越差。

　　48、两类学员

　　不管你的课程有多好在课堂中总会有两种不愿意学习的人，一种让人压根就没有打算成长，一种人则是总提反对意见，针对这两种人最好的方法就是绕开。

　　49、珍贵礼物

　　旅行吧！这是这个职业给你最好的礼物，趁有生之年带你的爱人周游世界。