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谭小芳:酒店TTT内训师培训
2016-01-20 48456
对象
企业中高层管理者
目的
 1、培养酒店内部培训师课程设计原理与技巧,充实课程内容和形式,学会运用多种手法来提高课程的实效性; 2、通过现场演练提升酒店培训人员的课程
内容
酒店TTT内训师培训 讲师:谭小芳 酒店TTT内训师培训课程有哪些? 酒店TTT内训师培训讲师有哪些? 酒店TTT内训师培训内训师哪位最权威? 酒店TTT内训师培训方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的酒店TTT内训师培训师是哪位? 欢迎进入著名酒店TTT内训师培训专家谭小芳老师课程《酒店TTT内训师培训》! 助理:13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层管理者 课程推荐: 主要特点:详细阐述酒店TTT内训师的操作精髓 案例指导:分析酒店TTT内训师内训的经典个案 案例训练:掌握酒店TTT内训师的技能提升方法 行动建议:酒店TTT内训师培训的实战模拟练习 提升建议:引爆酒店TTT内训师潜力的行动方案 培训背景: 1、培养酒店内部培训师课程设计原理与技巧,充实课程内容和形式,学会运用多种手法来提高课程的实效性; 2、通过现场演练提升酒店培训人员的课程设计能力和演绎能力; 3、训练酒店内部培训师现场授课技巧,提高现场控制能力。 培训大纲: 谭小芳老师的《酒店TTT内训师培训》课程主内容概括 第一讲 酒店培训的需求分析 一、认识培训 分析:酒店TTT内训师培训案例! 解析:酒店TTT内训师内训案例! 案例:酒店TTT内训师课程案例分析! 二、系统化教学——需求分析 1、成年学员的特点分析 1)成年学员的特点 2)成年学员的注意力 3)成年学员的学习程序 2、培训需求分析的方法 1)确定培训目的 2)有效培训与无效培训 3)该不该培训 4)学员分析 讨论:酒店TTT内训师经典案例讨论! 分组:酒店TTT内训师培训案例学习指南 分析:酒店TTT内训师学习中的八大陷阱! 三、学习的原则 1、I.ASK原则 2、学习形式分析 互动:酒店TTT内训师培训案例评估 分享:某集团酒店TTT内训师培训案例 分享:哈佛经典酒店TTT内训师案例分析示范 四、有效克服紧张心理的技巧和方法 分享:企业酒店TTT内训师培训三步走! 案例:联想(中国)公司的酒店TTT内训师培训案例 讨论:明天的道路——企业如何做好酒店TTT内训师? 第二讲 酒店培训教材设计原理 系统化教学——课程设计 1、课程设计的一般原理 1)理性+感性 2)内容+技巧 2、巧妙使用“振奋剂” 1)视觉教具的有效应用 3、丰富多样的教学手段 1)组织小组讨论 2)设计互动游戏 3)角色扮演 4)案例分析 4、课程教案的编写 分享:酒店TTT内训师培训四部曲! 分享:酒店TTT内训师内训五步骤! 分享:企业酒店TTT内训师六技巧! 分析:某药业集团所面临的酒店TTT内训师难题! 第三讲 酒店培训教材培训执行 一、培训前的准备 1、培训师的礼貌礼仪要求 2、培训前的准备清单 3、有效运用身体语言 二、现场授课技巧 1、引人入胜的开场白 2、观察技巧 3、发问技巧 三、现场授课技巧 1、反馈的技巧 1)反馈的重要性 2)反馈的步骤 3)1对1与1对多授课原则 4)一对一观察并填写反馈表 2、难缠学员的应对 四、结尾的技巧 分析:领导者酒店TTT内训师做什么? 分析:酒店TTT内训师内训哪些步骤很重要? 分析:酒店TTT内训师培训哪个环节很重要? 第四讲 酒店培训教材培训评估 一、系统化教学——培训评估 1、一级评估 2、二级评估 3、三级评估 二、酒店内部培训师职责 三、有效培训师的评定与实操 酒店TTT内训师培训总结
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