沟通无限：国学沟通智慧 课程别名：高品质沟通、纵横沟通术、高效沟通技巧 （课程助理： 芬芬经纪-张芬芬） 一、课程背景： 人是群居物种，相互之间的沟通能力，往往决定着他的成就高低。西方式的沟通模式大家已经习以为常，学了很多后却有理论与实际应用不相符的情况。 究其原因，乃西方社会意识形态与中国当下有很大的差异，本课程老师寻找中国历史长河中的沟通高手，总结他们的的沟通共性，与大家一起分享、进步。 二、课程收益： 1. 掌握确切的沟通的本质与精要 2. 拥有、具备当下社会人际高效沟通技能 3. 拥有职场沟通能力、让自己的事业更顺畅 三、培训对象：政府机关领导、企业中高层管理人员、改善沟通品质人员 四、培训时间：1-2天 五、课程大纲： 一、品味古今沟通高手的精彩呈现-------沟通如此多彩 1、诸葛亮之舌战群儒----- 说服术 2、苏秦张仪的合纵连横---- 捭阖术 3、蔺相如的平步青云-------恩威术 4、姜子牙的渭水垂钓-------猎奇术 5、姚启圣的心悦臣服-------击蒙术 6、刘备的三顾茅庐---------动情术 二、沟通的三怪物、三层次、五步骤-----有形至无形 1、什么是沟通？ 2、什么是聊天？与沟通有何区别？ 3、中国式沟通的三大怪物：①面子大如天 ②争气不争财 ③江湖道义高于制度 3、沟通的三大层次与境界：①沟而不通--《周易》之否卦 ②沟而能通--《周易》之泰卦 ③不沟而通--《周易》之谦卦 4、有效沟通的五大步骤：①进入他的世界------知彼 ②进入共识的世界----显性思维 ③进入你的世界------知己 ④进入存异的世界-----差异思维 ⑤进入妥协的世界-----君子合而不同 三、东方沟通的六大本质------阴阳太极思维 1、观势之所趋:①明势:飞龙在天、利见大人 ②无势:潜龙勿用 ③混势: 退居事外、逍遥人生 2、清晰对方的欲望---------人之六常欲 3、清晰对方的恐惧--------人之六常惧 4、说出对他的好处-----------与事之能 5、说出对他的害处------------离事之失 6、激发潜在能量的源泉是什么---------激发内在小宇宙 四、沟通赢在谋略：万事具备---------上兵伐谋 1、精细策划、前期运行 2、语言表式、语气设计 3、服装穿戴、形象打理 4、地点选择、场景模拟 5、良辰吉时、最优原则 6、人员配合、分工清晰 五、沟通的策略：解决问题---------不辱使命 1、谋定而后动------找寻沟通的筹码：①我方硬件筹码 ②我方软件筹码 ③对方硬件筹码 ④对方软件筹码 2、情节设计： ①开场 ②导入 ③摊牌 ④收场 3、明确双方沟通底线、原则、禁忌问题 4、专注目标、锁定策略------法术千变、大道不变 5、出入自由、角色转换------穷者变，变则通，通则久 6、应急预案、准备救急------有备无患 六、沟通的契机与策略的启用之术-------兵法十三招 1、对方与原合作方有矛盾、分开时----乘雷欲上天，君子乘势而动 2、发现对方有可帮助的困难时--------雪中送炭之术 3、发现对方有生病之时-------------观卦：观望术 4、发现对方喜出望外--------------乘势术 5、发现对方怒发冲冠--------------浇油术 6、与对方有误会之时--------------涣卦：涣然冰释之术 7、对方犯下明显错误之时----------处罚之术 8、对方非撞南墙、非跳黄河时-------蒙卦：击蒙之术 9、对方有才、有能、有梦想之时------动情术 10、对方可造之才、资历不足之时-----破格术 11、对方有喜事、做好事之时-------------奖励之术 12、下属不配合、却又不能请走之时-------训服之术 13、下属能力超强、但欲架空你之时------破空之术