项目管理课程培训效果的转化

黄飞宏/文

关于培训效果的转化，现在很多公司都非常关注。企业花了那么多钱，培训之后几乎没有什么效果，这样不仅浪费了企业的财力、人力和物力，还浪费了参训人员的时间。

　　如何让培训效果更好呢？本人咨询出生，就咨询和培训效果相比较，当然咨询的效果好，为什么咨询的效果好呢？有的同学说花的钱多，这是固然的，但是更重要的是其对知识的吸收。

　　如何让学员对知识更好的吸收一直都是困扰很多培训师，咨询师的一个难题。我们有很好的理念，很好的咨询方案，但是客户吸收不了，执行起来总是出现很多问题。通过我们团队在培训和咨询过程中的经验，我总结了几点可以让培训效果转化更好的授课方法：4321原则。

　　什么是4321原则呢？其实就是我把授课的时间按照4：3：2：1进行划分，40%讲理论和工具方法介绍，30%为案例分析和练习，20%为研讨，10%为总结与提炼。

　　为什么要提出4321原则呢？主要是为了让授课的效果更好，学员对知识的吸收更快，达到寓教于乐的效果。这样学员在上课的过程中不仅动脑、也动了嘴，还动了手，这样对知识的理解和吸收就会非常充分。这主要是结合了一些咨询的方法和理念，使培训更加生动、形象、娱乐化。

　　对于知识的转化，也有一个基本原则：如果你听了，能接受知识的20%，如果你看了，能接受知识的20%；如果既听了又做了，能接受知识的40%；如果你既看了又做了，能接受知识的60%；如果你既听了，又看了还做了，那你能接受知识的80%”；那还有20%哪里去了呢？那20%通过一阶传递损失了。所以在上课的时候听、看、做都非常重要，尤其是做。就好像你谈恋爱一样，你看了很多书，听很多人讲了恋爱的经验，但是如果你不通过实际操作，你能会吗？答案是显而易见的。

40%讲理论和工具方法介绍：由于一些总裁班和公开课都是成人学习，大家本来知识水平就有一定高度，所以只需要用40%的时间给大家介绍一下先进的理念和原理，明白了理念，关键还是要怎么去做好。

30%案例分析与练习：我就把“重点”30%的时间放在案例和练习上。先看别人是怎么做的，这就是案例分析，然后你自己动手来做，当然有些练习不是用过一次就能做好的，所以在做的过程中会出现一些问题，这样在课堂上大家可以探讨。因此，有时候会出现一个组的成员吵架的情况，因为大家意见不一致。吵架并不是坏事，吵架在这里是好事，比如有时候一个小组出现意见不统一，闹分裂，这些情况在课堂上出现总比在企业实际运作的时候出现的好。在练习的过程中出现很多问题，我们可以通过他们在做的工程中出现问题现场指正。

20%用于研讨：理论方法和工具已经知道，也看了别人怎么做的了（案例分析），自己也根据方法做了一遍。结果做出来的东西和我们要求的还是有很多问题，于是大家开始研讨。在研讨的过程中，各组互相学习，互相指正，互相帮助改进。大家开始思考哪些地方做的好，哪些地方做的不好，为什么？如何改进？

10%是总结与提炼：通过研讨我们开始总结，总结分2个方面，一个方面是这些理论、工具、模板本身哪些是比较好用，如何去使用比较好？另一方面则是哪些理论、工具和方法是适合本公司的，能够马上运用上的。不能说人家IBM、GE、华为用的怎么好，但是不一定适合你们企业，哪些是可以借鉴的，哪些是不能借鉴的。因为各个企业成熟度不一样，别人好的东西你不一定能消化。

　　通过实践证明，4321原则得到了很多学员的认可，在一次比较大型的公开课上，由于是技术性比较强的培训，本来还担心人员比较多，互动和交流不够可能会影响课程效果，但是通过4321原则下来，没想到大家积极性非常高，都热情参与，本来是2天半的课程，最后在学员的强烈要求下，把最后半天用来考试的时间又增加了2个小时的培训内容。

　　当然，并不是某个方法适合所有的课程，可能讲师风格不一样、授课内容不一样、学员层次不一样、受训企业不一样等等因素的不同，所采用的培训效果转化的方法也不一样，也希望和大家沟通、学习、共同提升。