《功夫熊猫》蕴藏着适应性继任管理智慧 黄德华 研究继任管理的欧美学者发现，继任者与前任的领导风格差异是企业长寿的最为关键的因素，而且那些成功继任的CEO,会在工作中不断地调整自己的领导风格，以适应公司的发展状态和所处的环境；他们还发现，一个能够将CEO继任者的特征（领导风格、性格、协调性等）与企业发展周期、行业结构匹配得较好的企业，其业绩会比那些匹配程度较低的企业好。在继任者与前任的性格类型研究方面发现，一个具有前瞻性的经营者，一般在选择继任者时，总希望出现一个与自己性格有差异的候选人。他们提出了继任者性格差异性的继任学说，他们认为美国通用电气GE公司的继任管理就是这些研究成果的典范。 如果把历代的继任者性格放在一起进行研究，会不会有惊人的规律呢？据目前文献，欧美国家的学者没有做这方面的研究，黄德华通过研究历任继任者性格在黄氏TOPK十字架分布图，发现了企业的继任者性格分布规律，那些成功的家族政权和家族企业，其继任者性格分布图，在TOPK十字架中是圆盘转动式走向；而那些失败的家族政权和家族企业，其继任者性格分布图，在黄氏TOPK十字架中没有呈现圆盘式走向，一般是滞留在某个象限或某两个象限内。通用电气GE公司的8任CEO的性格分布图在第一象限、第二象限和第四象限来回转动，而在金融危机中破产的美国通用汽车GM公司，其14位CEO的性格分布图集中在第二象限和第三象限，在两个象限之间的移动频率也过低，主要在同一个象限内移动，其性格圆盘基本停滞不动[1]。 作为研究继任者性格与继任管理的专家，黄德华发现《功夫熊猫》实际上是描述人类关于继任（接班）的电影，这里蕴藏着继任及其管理的智慧。除了隔代指定继任者，领导风格差异，留有余缺让继任者建立功勋树立威望等，还有适应性继任管理的智慧，所谓的适应性继任管理，就是适应环境性格需求和适应前任性格需求的继任管理，并让继任者性格在黄氏TOPK十字架圆盘中的分布路线图转动起来。《功夫熊猫》中的三位领导人的性格路线图是从第二象限到第一象限，再到第三象限。继任研究专家黄德华认为，和平谷的第四代领导人的性格将是第四象限或第二象限，最为可能的是孔雀王为熊猫的接班人。因为只有这样，继任过程将是顺利的，继任者以新的思维方式挑战和平谷的未来所处的环境，实现和平谷与时俱进的发展。如果熊猫选了性格与自己类似的作为第四代接班人，那么和平谷组织就会逐渐脱离环境的变化，熊猫所犯的错误，继续得以延伸恶化，最后错误就变成了癌症，无法得到根治而死亡。 龟仙人住在和平谷的最高处--翡翠宫，它是武功的创造者，在和平谷中享有至高无上的权威，受到所有动物的景仰膜拜。是和平谷的创始人，也是和平谷的第一代领导人。翡翠宫的另一个实权人物是浣熊师傅，它是龟仙人的徒弟，也被和平谷的居民们尊称为“宗师”，在龟仙人的晚年，他是和平谷的实际领导人，无论龙之典传给谁，在龟仙人百年之后，浣熊师傅肯定是和平谷的第二代领导人。只是，龟仙人清醒地意识到，在他百年之后，黑豹太狼有出狱的危险，而且为了得到龙之典和称霸武林，将不择手段，血洗和平谷，考虑到自己的嫡传弟子浣熊，性格与黑豹太狼类似，尽管浣熊宗师是黑豹泰狼的师傅，但浣熊已经步入老年，而黑豹太狼血气方刚，浣熊宗师战不胜黑豹泰狼的可能性很大。需要找到一个性格与浣熊不一样，性格上可以克敌黑豹泰狼的，并且是血气方刚的第三代，即为浣熊找到好助手，才有可能战胜黑豹泰狼。这个助手通过战胜黑豹泰狼建立战功，从而顺利成为浣熊宗师的接班人，即和平谷的第三代领导人。这个接班人要能够和浣熊宗师和平相处，并且能够抚平浣熊师傅的心灵。这样，和平谷就能稳定发展。 选出龙斗士，迎战黑豹太狼，并给和平谷带来安宁。是第一代领导人龟仙人与第二代领导人浣熊师傅的共同战略目标。只是浣熊师傅只看到了武力解决，认为战胜黑豹太狼必须是功夫非凡，而龟仙人认为战胜黑豹太狼有两个要素：功夫非凡和性格相克；武功属于能力范畴，是可以训练的，属于后天的修炼。而性格属于素质范畴，很难训练出来，属于龙之气脉。性格类似，解决问题的方法类似，就容易钢钢相遇而两派俱伤，性格相克，容易产生以柔克刚而获胜机会更高。这是龟仙人胜于自己嫡传弟子浣熊宗师的地方，刚开始，浣熊师傅不理解，电影里有个镜头说明了这一点, 龟仙人和浣熊师傅的对话镜头：“龟仙人:是的，看着这棵树，我不能让树为我开花，也不能让它提前结果。浣熊师傅：但有些事情我们可以控制，我可以控制果实何时坠落，我还可以控制在何处播种，那可不是幻觉，大师。龟仙人：是啊，不过无论你做了什么，那个种子还是会长成桃树，你可能想要苹果或桔子，可你只能得到桃子，那个种子还是会长成桃树。浣熊师傅：可桃子不能打败太郎。龟仙人:也许它可以的,如果你愿意引导它、滋养它、相信它。”这表明龟仙人非常睿智，有很强的洞察力，眼光深邃而犀利。 根据黄氏TOPK十字架圆盘的性格模型与理论[2]，我们可以得出，龟仙人走路很慢，说话也缓慢，但说话内容都富有哲学等，如，你的思想就如同水，我的朋友，当水波摇曳时，很难看清，不过当它平静下来，答案就清澈见底了。这些都表明其行为风格是猫头鹰型，浣熊师傅果敢担当，说话快速利落，强调行动，比如他说“不试试，怎么知道呢？”，比如他说：“但有些事情我们可以控制，我可以控制果实何时坠落，我还可以控制在何处播种。”这些都表明浣熊宗师的行为风格是老虎型，熊猫阿波性格憨厚随和，兼有乐观、勇敢和坚强，耐力和耐心都胜人一筹，他经历了从性格软弱、随遇而安到坚强面对，勇往直前。熊猫阿波的行为风格是考拉型，而贪婪凶狠的黑豹太狼，其行为风格属于老虎型，悍娇虎的行为风格属于老虎型，性格勇猛刚强，胆大无畏。禅灵鹤的行为风格属于孔雀，轻盈优雅，温和善变。幻影螳螂每次会来点幽默来帮熊猫阿波脱离窘境，幽默而善解人意，其行为风格属于孔雀。灵猴喜欢跟熊猫阿波开玩笑，当他看到熊猫阿波练功的情景时也非常的开心，幽默热情，其行为风格属于孔雀。俏小龙做事常凭直觉，妩媚而善变，行为风格属于孔雀型。在浣熊宗师的七个弟子中，只有熊猫阿波的性格和黑豹泰狼的性格是相克的，在TOPK十字架圆盘中，他们处在对角线上。所以，在浣熊师傅的七个弟子中，只有熊猫阿波才能以柔克刚战胜黑豹泰狼。黑豹泰狼属于“天行健，君子以自强不息”，而熊猫阿波属于“地势坤，君子以厚德载物”。两者不在一个战壕里，目标不一致，两者属于死对头，两者在同一个战壕里，目标一致，两者互补共存。龟仙人，认为熊猫阿波可以实现战胜黑豹泰狼，并和浣熊师傅和谐共处。所以，就选择熊猫阿波为浣熊师傅的接班人，既适应了当时环境的性格需求，又适应了浣熊师傅的性格需求。 《功夫熊猫》启示我们，成功的继任管理者需具备三大核心特征，价值观类似、能力卓越，性格差异。价值观和性格很难改变，而能力是比较容易改变的。所谓的性格差异，就是继任者与前任的性格要有差异。性格决定命运，是影响领导风格的关键因素。继任研究专家黄德华认为，在选拔继任者或接班人时，不仅仅要注意到性格的差异，更为重要的是在组织内形成性格TOPK圆盘转动的接班人更替机制，才有可能打破盛极而衰的魔咒。适应性继任管理要做到继任者要适应组织的内外环境，他不仅仅是前任的同道异己者，而且历任接班者的性格路线图要转动起来！这对我们选择国有企业的掌舵人很有指导意义，也对我们民营企业在把企业交给第一代接班人时，训练和指导第二代接班人的成长有指导意义，因为性格的培养在于儿童少年时代，第一代企业家退休后，要把精力放在第三代人的性格培养方面，促使三代人的性格分布图在黄氏TOPK十字架圆盘上转动起来。 参考文献： 1， 黄德华，家族企业赢在接班人的TOPK圆盘 《人力资源》2010年7（321）23-25 2， 黄德华，TOPK行为风格理论的应用价值《人力资源》2010年5（319）16-19 黄德华：著名管理学家，著名高级培训师、高级咨询师、浙江大学EMBA优秀学员、浙江大学EMBA优秀毕业生、国际劳工组织创业教育培训师、中国创业搭档研究专家、中国销售队伍管理研究专家、中国接班人性格研究专家、中国领导风格研究专家、浙江大学等数家高校特聘教授、浙江数十家企业的销售管理顾问。是把棘轮效应、曲棍球杆效应、边际效应、知觉管理、俄罗斯套娃现象、卡尼曼前景理论引进销售队伍管理研究的首创者，是把TOPK技术引进销售队伍管理、创业搭档与继任等领域研究的首创者，是黄氏TOPK十字架圆盘的发现者之一。拥有12年的外资企业市场销售管理的成功实战经历，曾获得中国最佳销售主管、销售经理和大区市场销售总监等称号。拥有一流大学的教育背景，先后毕业于武汉大学、清华大学与浙江大学，1997年曾经在哈佛大学接受过DISC技术训练（即领导力训练）。最擅长的培训模块：继任者性格与继任、创业搭档与性格组合、性格与领导力、性格与销售技巧以及销售心理学。目前在《销售与市场》《人力资源》《商界评论》《企业家天地》《中国企业导刊》《科技智囊》《经理日报》《建材与装饰》《调味品经销》《中国医药报》《医药经济报》《医药导报》《华夏酒报》等杂志发表论文60多篇，发表《沁园春 高安》等古典诗词70余首。在搜狐的博客为：https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com