模块一、中层管理者管理能力提升训练 一、职业化视角审视中层管理者的角色 （一）作为下属的经理人 1．角色定位分析 2．委托——代理关系 3．定位描述 4．四项职业规范 5．四种角色错位及其纠正 （二）作为上司的经理人 1．五种常见的角色问题 2．角色转换一：做业务与做管理 3．角色转换二：野牛与领头雁 4．角色转换三：喜欢与尊重 5．角色转换四：管理与领导 6．角色转换五：个性化与组织化 （三）作为同事的经理人 1．角色定位分析 2．职责与角色 3．职责分析 4．管理三阶段 二：职业规划成就卓越管理者 1．你为什么而工作？ 2．如何确立工作使命 3．如何确立工作远景 4．如何确立工作价值观 5．破译职场规则 6．提高成功的五商数 7．职业规划5步方案 三：用管理者的思维管理时间 1．哪些事情对中层管理者最有价值 2．对时间进行评估与计划 3．分清任务的轻重缓急 4．花时间研究：反复出现的事情 5．学会授权节省时间 6．怎样拒绝干扰 四：中层经理沟通攻略 1．为什么沟通而不通 2．沟通的原理 3．沟通的障碍 4．有效沟通的技巧5．沟通的三个环节 6．如何与上司沟通 7．如何与平级沟通 8．如何与下属沟通 9．会议沟通 五：解决问题的能力1．思考的原理 与方法2．问题的类型 问题的类型 问题的类型 3．分析问题的方法 4．解决问题的“三忌” 5．解决问题的“三问” 模块二、中层管理者的领导方略 六：管理者的领导透视1．管理≠领导 2．管理者角色的变迁 3．领导是一个影响的过程 4．领导的6P特质 5．权力=你可能的影响力 6．影响权术选择的权变因素 七：情景领导 1．为什么情景领导理论会风靡全球？ 2．情景领导理论的基本内涵 3．传统领导的领导风格 4．情景领导中领导的风格 5．部属的成熟度 6．问题讨论：什么因素影响员工完成任务？ 7．员工发展的四个层次特征（D1、D2、D3、D4） 八：授权，与下属分享权利 1．授权的原则 2．影响授权的权变因素 3．授权步骤 4．领导者要学会放风筝 九：教练，造就精英下属 1．拥有精进的技能才能达成目标 2．培育下属成为钓鱼的高手 3．员工绩效方程式=F（知、愿、能、行） 4．创造成长的环境 5．激励员工的学习动机 6．影响学习效果的四个因素 十：激励，提升下属工作意愿 1．态度决定一切：成功励志 2．激励的基本原理与理论 3．了解员工的需求与工作动机 4．员工激励的技巧 5．员工激励误区 模块一、中层管理者团队执行力打造 十一：管理团队建设 1、团队的形成 2、团队发展的四个阶段 3、如何形成团队的核心价值观 4、团队建设的五要素 5、高效团队的特征 模块十二：关于执行——综述 （一）中国企业的执行问题 （二）引起执行问题的三大原因： 文化原因、 制度原因、 人员原因 （三）企业常见的执行问题 1．干部角色错位，上下无法同欲 2．目标效能缺失，执行计划迷失 3．关键流程不畅，绩效考核无效 （四）执行的原理图 模块十三：打造优秀的执行型企业文化 （一）什么样的文化是执行型文化 （二）如何建立执行型企业文化 （三）执行文化的"三要"：要敢，要快，要对 模块十四：建立不依赖于任何人的执行体系1．建立简单而高效的制度执行系统 ：“三要三化” ２．执行的驱动系统：制定目标，层层分解 ３．执行的职责系统（KPI）： 标准确定 ４．执行的改善系统：流程改善5．执行效果的检查系统 6．执行结果的考核系统 模块十五：企业中层管理者执行能力（一）什么样人才是执行型人才 （二）企业中层管理者执行提升的四要素 （三）管理者执行的关键：“检查”与“奖惩”，让下属担起应有的责任 1．始终让责任在下属的肩上 2．让员工照顾好自己的责任 3．千万不要忘记责任是从哪里来的 4．让下属主动承担责任 5．不要让下属累死 6．下属也需要快乐 7．检查与指导能让下属成长 （四）企业中层管理者在执行中的十条原则 1．团队利益至高无上 2．责任制造结果 3．没有任何借口4．说服力就是执行力 5．细节决定成败 6．问题就是机会 7．把事情做在前面8．简单、再简单9．沿着原则方向前进 10．改善无止境 （五）中层管理者必须领会的执行方针和秘诀 １．执行的八字方针：认真第一，聪明第二 ２．执行的十六字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，简单重复！ ３．执行的二十四字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二； 结果第一，理由第二