中国人的好客，在酒席上发挥得淋沥尽致。人与人的感情交流往往在敬酒时得到升华。中国人敬酒时，往往都想对方多喝点酒，以表示自己尽到了主人之谊，客人喝得越多，主人就越高兴，说明客人看得起自己，如果客人不喝酒
对于公务信函的发送者而言，重要的是信函的撰写；而对于公务信函的接收者而言，重要的则在于信函的回复和管理。【卓越有礼】（一）回复信函使用公务信函必然是有事要谈，有事要办。公务信函在发出后能否及时无误地送
用餐时经常会遇到食物塞进牙缝、不小心掉下刀叉，甚至在菜肴中见到“异物”等既普遍又尴尬的情况。倘若处理不当便会予人没有礼貌的感觉，更糟糕的会影响别人的食欲。要化险为夷，处理得体，便应留意用餐礼仪的八个“
曾经有位学员向我抱怨过：“老师，想当商务精英可真不容易啊，怎么就有那么多的商务礼仪要学呢？”没错，商务人士的礼仪数不胜数，坐立、行走有它的礼仪，接客、待客有它的礼仪，就连吃饭也有讲究，例如，吃中餐或西
在中餐宴请活动中，往往采用圆桌。不单是在不同位置摆放的圆桌有尊卑的区别，每张圆桌上不同的座次也有尊卑之分。记住这些原则，确保不坐错位置，这在中餐礼仪中非常重要。主桌是你的方向标入座前，你首先要迅速辨别
一个人的涵养，不在心平气和时，而是心浮气燥时；一个人的慈悲，不在居高临下时，而是人微言轻时；一辈子的幸福，不在于拥有多少财富，在于交到一个值得终生信赖的朋友！
有一天，学员梅林邀请我一起去一家知名的商场逛街，逛着逛着她突然指着一个名牌兴奋地问我：“啊，这不正是上周我来还没到货的那个限量版吗？老师，老师您快看，您喜欢吗？”我很是纳闷地说：“还好吧，但你问我
人际交往中，在有约在先的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来，在一般情况下，迎宾仪式包括如下内容：一是宾主双方热情见面。二是向来宾献花。献花者通常应为年轻女士，或商务项
宴会是重要的社交场合，而宴会上的席间礼节是非常重要的。只有掌握好席间礼节的才能避免给宴会上的他人带来不愉快的感觉，才能使自己的仪态、形象与风度留给人好的印象。下面就介绍席间礼仪的一些事项：【卓越有礼】
套裙应当考虑场合。商界佳丽尽管与套裙非常般配，但是并不意味着不论干什么事情都可以以套裙应付下来。与任何服装一样，套裙自有适用的特定场合。商务礼仪规定：商界女士在各种正式的商务交往之中，一般以穿着套裙为
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