客户：广东移动 地点：广东省 - 广州 时间：2013/9/20 0:00:00 电子商务的商业模式与案例分析 1）基本现状：【欧美】B2C：B2B = 1：4 【中国】B2C：B2B = 1：6 2）行业态势：少数品类竞争激烈，多数没有竞争，还有不少空白 3）认知态势：98%是名片上的网址，2%是主力销售渠道 4）网上价格：98%是低价格策略，2%是差异化策略 5）两个品牌：线下是渠道品牌，线上是网络品牌 6）竞争机会：小微企业与大中企业站在网络营销的同一起跑线上 大企业的网上生意为什么也难做？ 1、你没有 电子 + 商务 + 跨界 的全局观 2、你没有找到适合自己做网上生意的地方 3、你没有掌握或精通做网络推广的落地操作方法 4、你没有给大系统N个好的商业模式 5、你没有找到大系统内N个核心竞争力的产品组合 6、你没有找到大系统内N个外延跨界服务项目 【案例分析】 第一部分、电子商务的全局观 1、建立电子商务+跨界营销的全局观 大数据 搜索引擎、SNS社区和微博、微信等信息，使得人们的行为和情绪的细节化测量成为可能。挖掘用户的行为习惯和喜好，从凌乱纷繁的数据背后，找到更符合用户兴趣和习惯的产品和服务，并对产品和服务进行针对性地调整和优化。云计算：电信领域 在国外，Orange、O2等大型电信企业除了向社会公众提供ISP网络服务外，同时也作为“云计算”服务商，向不同行业用户提供IDC设备租赁、SAAS产品应用服务。在未来，国内电信企业将成为云计算产业的主要受益者之一，从提供的各类付费性云服务产品中得到大量收入，实现电信企业利润增长，通过对不同国内行业用户需求分析与云产品服务研发、实施，打造自主品牌的云服务体系。 2、电子商务的商业模式分类 3、何为电商的商业模式 本质上商业模式描述了企业是如何1）创造价值；2）传递价值；3）获取价值共9个构造板块： 1客户细分 2价值主张 3渠道通路 4客户关系 5收入来源 6核心资源 7关键业务 8重要合作 9成本构成 4、广义上的网络营销 5、电商物流模式 6、电商供应链管理与控制 7、电商用户行为与体验设计 讨论：网上商城与传统商城的比较