森拉特：赢在“互联网思维”下

                                            文/王宁

“感谢您，请让明天的分离来的晚一些，请让我们摒弃明天离别

的伤感，互道珍重：别了…….。”

        这段看似热恋中男女间的道别问候，出现在12月15日“森拉特”杯全国采暖运营商“互联网思维”高峰论坛后，山西太原运营商宋女士发给森拉特官方微信平台上。

        “利他思维”、“运营商思维”、“共享思维”、“跨界思维”、“平台思维”这些当下火热的“互联网思维”在森拉特的此次论坛上被再次华丽演绎。

强关系，“互联网思维”下企业发展的重要价值资产

        美国学者格兰诺维特这样定义“强关系”和“弱关系”，强关系和弱关系，似乎是目前最清晰的区别各类SNS是否靠谱的最简单标准。强关系指的是个人的社会网络同质性较强，人与人的关系紧密，有很强的情感因素维系着人际关系。弱关系的特点是个人的社会网络异质性较强，人与人关系并不紧密，也没有太多的感情维系。也就是我们所谓的泛泛之交。

        透视森拉特运营商“论坛”间预打货款近200万元，俩新运营商预打货款40万元，济南运营商俩月预打货款40万元，徐州经销商预打货款30万元，运营商为区域经理申请嘉奖等背后无不验证了格兰诺维特的“强关系”。

        森拉特无须过度解读“预打货款”，乌兰察布运营商桂滨坦言，预打货款是我们对森拉特的忠诚和信任，不管何时何地我们和森拉特共存亡。张家口运营商卢颜芳说，我们见证了森拉特三年的变化，每年都有新的理念，每年都有新的文化，每年都有新的惊喜，每年都有新的朋友，每年都有新的目标，爱森拉特团队！大爱森拉特，云关系，在一起！

       仅仅这些已足以说明格兰诺维特所说的，关系的强弱决定了能够获得信息性质以及个人达到其行为的可能性。支撑森拉特运营商“强关系”是森拉特的品牌文化使然。森拉特“六国论”、“十二钗”、“云服务”、“时尚高端”的品牌发展递进鲜明的回答了森拉特一以贯之地品牌“灵魂”。

       森拉特产品的“时尚高端”用现代设计与精湛的工艺对话，带来一种森拉特品牌文化的惊喜感，这种可以触摸，感受细腻的、沉淀的美和品质，体会每件物品上面的文化寓意，以及给我们带来的体验，可以说能触动运营商和消费者的心灵，而维持着这种美妙的幸福关系则来自于森拉特的创新追求。质量不只在于产品，还在于服务，包括沟通，人创造、演绎、传承、感受文化。

       森拉特这次论坛的响亮口号是：“云关系·在一起”，他们就是要云集伙伴们的智慧，赢在移动互联网时代，崇尚微营销达人，心心交融在一起。“互联网时代”、“移动互联网时代”已经来临，他们倡导人人都是媒体人，坚守鲜明的传播态度，学会和粉丝平等对话。

强检验，森拉特“深度助销‘的试金石

       彼得·德鲁克在谈到未来企业的管理时曾指出：“一切有可能扩大的‘资源’只可能是人的资源。人，在一切资源中，是唯一能够持续增长和发展的。发挥全员的“助销”能动性，森拉特走出了一条鲜明的“深度助销”之路。

       “深度助销”文化，森拉特已成为行业标杆，在森拉特的词典里没有“营销”（marketing）这两个字，口头上也不讲，似乎这个概念不存在。他们更强调沟通、分享，这可能会是更宽广的范畴。森拉特自身定义为“文化导向的商业”，他们坚信文化与商业之间会有一个平衡点，以文化为主导，商业的成功则是一个水到渠成的奖励。

       “强检验”是森拉特设定的与通过运营商的运营价值来检验公司“深度助销”的尺度。11月2日，徐州经销商张振的开业，似乎将森拉特的“深度助销”解释清楚了，可能一般厂家运营商开业工厂来1—2人，而森拉特派出了5人；可能一般厂家的区域经理开业前1、2天到，而森拉特的区域经理开业前已经呆了8天，开业前一天工作到凌晨4点，可能一般厂家运营商开完业即走人，而森拉特坚持到晚上10点再与店员们做充分的沟通。  

        “深度助销的典范”是森拉特企业的愿景，也是他们品牌建设“四个维度”中重要的“智力维度”的体现，森拉特的销售工具在行业中堪称海量，涵盖《森拉特·品》刊、《森拉特·蕴》报、《源清“右脑”答题》、《采暖小贴士》、《“365”金钥匙营销》、《至臻品道》宣传片、《云服务红皮书》、《“森盟”基本法》、《“云·时尚高端”美学》。

        某“在位企业”的运营商”坦言，经营散热器十余年，近几年店铺的增加和地区数倍的新房屋规模，并没有给自己带来销售增量。 市场的业态已今非昔比，厂家维持发展靠更多的“工程销量”，工程的销量直接带来的“渠道置换量”的减少，再加上多种采暖方式的竞争，无疑直接冲击着我们这些先期与厂家打拼市场的渠道经销商。一面是或被市场边缘的我们这些早期渠道经营的经销商，另一面是厂家的营销支持仍就停留在过去坐门等客的老模式上，厂商关系已变得很微妙。经销商呼唤厂家的“深度助销”，呼唤厂家的新营销模式，呼唤新形势下厂家共赢市场的合作精神。刚刚结束的“森拉特论坛”，全体森拉特人喊出了某些“在位企业”的运营商“迟早是森拉特的人”。

强思维，当下必须改变的老商业模式

        即将逝去的2013年，“互联网思维”成商业热词，这一年必将会成为“传统行业的互联网化”元年，这或成为中国商业史上毋庸置疑的分水岭。当下的“互联网思维”是一个全新的思维，它颠覆工业化时代的“大规模生产、大规模销售、大规模传播”的套路，生产者和消费者的权力发生改变，它要求企业主出于道德自律，必须施行“用户至上”，它形成了产品和服务这一分不开的有机生命体，它赋予的产品本身更多的媒体属性。

        唐朝诗人王维说过，行到水穷处，坐看云起时。互联网思维已势不可挡，老营销模式终将逝去。“微时代”下森拉特已实现包括人民网等高端媒体、行业媒体和企业自媒体的三个圈层传播，中午的12点和下午的5点是森拉特的“微时间”，全体员工和运营商的“微传播”，为森拉特增强了更多的伙伴黏性。森拉特与百度、淘宝网、天猫的合作如火如荼。如果说行业的“在位企业”赢得了十年前的发展机会，那么森拉特将一定赢取“互联网思维”下的新黄金机会。

        森拉特倡导的“模式、团队、服务”的“铁人三项”在行业中引起反响。济南运营商吕胜建将“铁人三项”演绎的淋漓尽致。模式与团队和服务间，有着较强的相互关系和形式上的相得益彰，模式引领创新，团队让经理们从繁重的事务中解脱出来，参与“集采”和小区推广等新的市场。

        森拉特深谙：采暖散热器行业随着国家经济转换期的“稳增长”，业已进入微增长时期，微增长时期需要精细化的管理。更多的“工程市场”运营商要研究大量保障性住房新形势下的多面业主方、施工方的营销开拓，运营商“渠道市场”的零售店，应向“综合体”过度，注重更多消费者的体验，一改单一磁场吸引力之不足，改造提升，复合营销，引入新经营元素，线上线下加速融合，改变新型的创新的利润点。在“互联网思维”下，传统的因果关系将被相互关系所取代。

        森拉特品牌营销顾问袁清博士说，一种商业模式既可以统摄未来的市场，也可以挤垮当前的市场，在今天现代经济社会里，这并不是一件不可能的事件。“互联网思维”所涵盖的便捷、免费、用户体验、数据思维、开放、分享、创新等要素，在今天看来完全可以颠覆原有的商业模式。