2018年7月6日，企业顾问姚葵醴为浙江千叶印刷有限公司管理团队培训《品牌之道》。千叶印刷总经理蔡鹏波主持会议。

企业顾问姚葵醴结合自身20年来辅导各类企业的实战智慧，在培训中剖析了品牌运营之道，并且给出了中国民营企业成就卓越品牌的务实建议。

一、为什么要创品牌？主要理由有二：品牌就是能够吸引更多潜在客户和老客户的注意；品牌就是能够产生溢价效应，品牌会成为价格的一部分，让购买者觉得品牌产品很值，品牌会激发客户对品牌商品的信赖感、自豪感和荣誉感。

二、究竟什么是品牌？顾名思义，“品”就是品质，商品品质和服务品质，企业要站在客户和用户立场上，深刻理解什么是客户真正想要的商品品质和服务品质（而不是企业内部自以为是的品质），然后，通过全员的实际言行把“客户想要的商品品质和服务品质”做到位，让客户满意。

“牌”就是知名度，就是要广而告之，要想方设法、运用人、财、物，无孔不入地扩大品牌知名度。品牌传播是一个持续的过程，永无休止，品牌传播一旦停止就会前功尽弃。品牌的知名度本身就是价值，人们就是喜欢知名的品牌。

总之，品牌就是同步做好“品质”和“知名度”，二者缺一不可。

三、当下经济环境和网络经济中，中国民营企业如何创品牌？针对上面关于品牌的分析结论，企业应当全员动员，全员下决心把本企业创建为一流品牌企业，为市场提供一流的商品和一流的服务。

须知，一流的品牌背后是一流的公司全员团队。为此，必须开展全员合理化提案和“全员多面手（每个员工胜任多个相关岗位）”教育活动，让每个员工不但手脚发挥作用，头脑也要发挥作用，不但要成为岗位能手，还要成为多个岗位的能手。不光是发挥脑力和体力，还要发挥出人人的热情，以客为尊，服务好每个客户，以一流的商品品质和服务品质让客户满意。

同时，开展全员微营销（全员品牌推广活动），人人运用手中的智能手机，传播公司品牌、商品品牌、服务品牌；以微信为例：微信昵称加入品牌、微信圈刷公司品牌、微信群发布公司品牌、公司品牌公众号全员转发，以及其它全员品牌推广活动（配合奖励和激励措施）。

姚葵醴顾问的培训结束后，千叶印刷蔡鹏波总经理结合公司实际，针对如何提升公司全员客户服务意识和全员服务水平，具体进行了部署。

千叶印刷客服中心朱经理当场在自己的手机微信昵称上加了“浙江千叶印刷”，并且明确向姚葵醴顾问承诺“带领全体客服人员，为客户提供一流专业服务”。