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陈凯文:打靶营销--“互联网渠道”2
2018-11-15 2221

陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操作系统。“打靶营销”是继“定位”理论后,在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式,对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值

第二,互联网渠道模式的五大功能

一个完整的互联网渠道模式应该具有五大功能:一是订货功能。互联网为消费者提供相关的产品信息,同时将消费者的需求提供给厂商,厂商针对消费者的需求提供相应的产品,消费者看重一件产品,在充分了解产品的信息之后,会将其加入到购物车中,厂商负责提供该产品。

二是结算功能。消费者在将产品加入到购物车中,确认购买信息后,需要对产品进行支付。这时就需要厂家或卖家有多种有保证的支付方式,如网银、货到付款等。

三是配货功能。网上购物,除了无形产品,如音乐、电子书、软件等在付过款后可以立马到我们我们手中之外,还有有形的商品如生活用品、衣物等,这需要厂商有专门的配货机构为消费者配货。

四是互动功能。消费者可以随时在网上选购产品,然后与厂商进行沟通,并可以查看其它消费者的点评信息,以做出购物决策的参考。

五是评价功能。用户在体验过企业的产品或服务之后,可以对其进行评分。良好的口碑传播可以促进用户对企业产品和服务的消费。

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