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安新强:绩效反馈面谈 ——一 一些体态语的基本意义
2016-01-20 48326

1       说话时捂上嘴(说话没把握或撒谎)。

2       摇晃一只脚(讨厌)。

3       把铅笔等物放到嘴里(需要更多的信息,焦虑)。

4       没有眼神的沟通(试图隐瞒什么)。

5       脚置于朝着门的方向(准备离开)。

6       擦眼睛或捏耳朵(疑惑)。

7       触摸喉部(需要加以重申)。

8       触摸耳朵(准备打断别人)。

9       擦鼻子(反对别人所说的话)。

10   紧握双手(焦虑)。

11   握紧拳头(意志坚决、愤怒)。

12   手指头指着别人(谴责、惩戒)。

13   坐在椅子的边侧(随时准备行动)。

14   坐在椅子上往前移(以示赞同)。

15   双臂交叉置于胸前(不乐意)。

16   衬衣纽扣松开,手臂和小腿均不交叉(开放)。

17   小腿在椅子上晃动(不在乎)。

18   背着身坐在椅子上(支配性)。

19   背着双手(优越感)。

20   脚踝交叉(收回)。

21   搓手(有所期待)。

22   手指扣击皮带或裤子(一切在握)。

23   无意识的清嗓子(担心、忧虑)。

24   有意识的清嗓子(轻责、训诫)。

25   双手紧合指向天花板(充满信心和骄傲)。

26   一只手在上,另一只手在下置于大腿前部(十分自信)。

27   坐时架二郎腿(舒适、无所虑)。

28   一个人有太多如下的体态语时可被认为是在撒谎:眨眼过于频繁、说话时掩嘴、用舌头润湿嘴唇、清嗓子、不停地做吞咽动作、冒虚汗和频繁地耸肩。


需要记住的重要一点是语言信息常常是人们在无意识的状态下接受、反应、诠释进而储存下来的。人们在谈话中常说道:“我感觉……”、“我不敢肯定……”、“她不是我这种类型……”、“她使我感到不轻松……”、“有些事关于她”。或是“他使我想起……”等等这些话并没有指明人们到底要说什么。人们在一些非语言信息组合的行为中获取信息。而这些非语言信息的组合使人们能够对这些行为做出分析判断。人们注意到是什么使人们能够对这些行为做出分析判断。人们注意到是什么使人们在非语言沟通中做出无意识的反应,这对于用意识去把握这种反应十分重要。

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