营销人员的多重角色一个好的营销人员，必须集六种角色于一身。
　　    这六种角色分别是：
　　    1.“财神”。
　　    对企业——销售产品、收回资金；对客户——送去商机。
　　    2.“牧师”。
　　    在业务活动中传“企业文化”之经，布“顾客满意”之道，树立“企业”这个“造物主”的形象。
　　    3.“间谍”。
　　    在营销活动中注意下列方面信息的收集与分析：①产品、②客户、③消费者、④市场、⑤竞争对手、⑥本企业的管理与员工素质方面的问题。
　　    4.“朋友”。
　　    客户的朋友、消费者的朋友——设身处地、善以待人、成人之美；做生意实际上是做人。可能的话赚点儿钱，必要时贴点儿钱。如果“对这个客户只做一次生意”，迟早你会发现在市场上无人与你做生意。
　　    5.天使。
　　    销售不是简单地“大批”卖东西，你得想方设法为客户和消费者提供更便捷、更体贴的服务。比如，替经销商承担运输、安装调试、维修服务，为合作伙伴培训营销与维修人员，为消费者提供现场咨询等等。有战略眼光的公司不再只顾自己赚钱，而是能让方方面面受益，“双赢”、“三赢”甚至“多赢”。作为企业的营销人员，你要更多地扮演起“天使”的角色。
　　    6.参谋。
　　    营销人员应该由企业中那些智力、能力、意志、品格上都堪称优秀的人来承担。因为你是工作在市场第一线的人，应该最了解企业的产品、顾客、市场、对手和企业的优势和劣势，因而也就有责任为企业的管理诊断和创新发展出谋划策。一些著名的企业要求管理人员有一线营销的经历，其道理是不言而喻的：一个合格的军官必须当过优秀的士兵。