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九型人格、DISC多种性格学说在企业中的实践应用
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李星:什么伤害了我们的人际关系
2016-01-20 47628
从小到大,我们每一个人都会被周遭人群进行评价,这些评价伴随着我们成长的过程,慢慢地形成了一个不断固化的印象。比如说有的人天生就喜欢挑刺,认真地找出对与错的区别,有的人生来就乐于助人、以此满足得到别人重视的感觉,有的人注重自身形象且目标感很强,有的人很情绪化且容易发作,有的人十分客观且注重事实,有的人缺乏自信,有的人喜欢享受和自由,有的人天生爱当老大,有的人喜欢当老好人——所有这些外在行为的特征或者意识的流露深深地影响着每一个人的工作与生活以及社会形象,其核心其实是人格特征的不同,人格类型的不同决定着每一个人迥然不同的人生。特别是在占去我们一生的1/3时间的职业生涯里,我们也可以清晰地看到不同的人格模式带来的职场印象和发展轨迹,一个人格模式没有提升的人与提升过的人所经历的职业轨迹是截然不同的。

下面我们从九型人格(Enneagram)出发来说说此中不同。九型人格又名性格型态学、九种性格。九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具,更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察力,与当今其它性格分类法不同,九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点,它不受表面的外在行为的变化所影响。

今天我们首先要谈谈九型人格中的正6。在九型人格中,6号有正六和反六之分,对于中国人来说,有很多人是正六。作为正六来说,其特点是生来缺乏安全感,因不自信而充满恐惧、敏感多疑且容易挑战权威,但是6号也有另外的一面,比如在团队中忠诚、有责任心、学习力强,是很好的合作伙伴。我从事了十多年的人力资源工作,在多年与人交往的过程中深深地感受着正六的模式在团队中散发出来的各类影响与作用。下面用几个场景来说明正六的模式和特征。

A:面试者中的六号

在一个圆桌周围,坐了一圈面试者在进行无领导小组面试,我们可以看到有的人在团队当中显得十分与众不同,这个与众不同不是因为他们看上去显得自信优雅、光芒四射,而是因为来自自身的一些不自信不安全的流露,让他们显得十分紧张和拘谨,他们的表情是生硬的,脸上没有微笑,只有眼神当中的不安和躲闪,甚至有的人显得一脸死相,说起话来很绕,绕了半天也绕不到主题,还有的人背是弓起的,像个刺猬一样,如果有人说话稍不小心,就会触犯到他的底线,很容易就发生了冲突或争执。也有的人在正常的交流中,会因为一点小事就很敏感,显得很偏执,甚至有时会突然就和别人发生冲突,完了之后又显得很自责。

B:团队中的六号

我们经常看到有一些人在部门里很认真负责地工作了很多年了,但始终没有得到提升,资历有,年龄也一大把了,人际关系处理不温也不火,但是每逢有职位晋升的机会时,总是不能获得提名。他们在团队中的确是老资格,但是没有魄力,不敢承担责任,遇到事就推和拖,需要拍板的时候没有决断能力,说话、办事思前想后,犹豫不决,前怕狼后怕虎,缺乏行动力和执行力,更谈不上创新精神,所以不能成为团队的主导者。

C:内外不一致的六号

还有一种人,有着丰富的内在,腹有诗书,频有才华,在面对家人或朋友等熟识的人时,很自信,侃侃而谈,可是一旦面对外部环境,在陌生的人群中,特别是面对自已的领导时就紧张,胆怯,有想法不敢说,即使领导要求其发表意见,也是说得哆哆嗦嗦,语不成句,失去了平时的自信和坦然;在这样的压力下,这类人因为害怕领导对自已产生不好的看法,甚至会硬着头皮去拍拍马屁,可是由于心态不好,马屁拍得也是生硬、不自然,很容易让领导感觉很不舒服,通常会皱着眉头看他两眼,更没有啥好印象了。而他呢,更加恐惧不安,更加不自信了,恶性循环,息息不止。

D:领导者

在职场中我们会看到很多管理者和领导者,作为团队的主要负责人,他们在工作中,由于自身模式的问题,往往不信任下属,不能适当授权,缺乏包容性。其根源是自身缺乏足够的安全感,不能够为下属提供宽松的工作环境,总是在一种紧绷绷的气氛中带领团队工作;同时,由于自已的性格模式的问题,处理不好同上级的关系,往往会把从上级那里感受到的负面的情绪在猜疑中放大,投射到整个团队中,在下属中造成更大的负面压力和沉重感。当团队发生冲突或者遇到问题的时候,我们可以清晰地看到他们的沟通模式是“刺猬式”的,遇到冲突,应该是领导者首先站出来面对问题,但是他们总是不敢主动沟通,总是用刺先把自已全身包围起来,却不知道在这个时刻,不但没有解决问题,反而用刺伤害了很多原本不应该伤害的人。这就是失败的管理者!而失败原因是什么?其实他们并不知道是自身性格的缺陷!

以上场景描述的是没有提升过的正6,其核心的思维模式就是“我若不顺从,就没有人会爱我”!可以想象长期在这样的环境中生活与工作,六内心的焦虑是多么的深重,精神上的压力是多么的沉重!我相信在我们的周围一定有很多类似场景中的人们在承受着种种的不舒服,不能轻松开心地享受人生。因为六一般都具有很强的学习力和上进心,善于学习发现、总结提炼,这样让六总是善于掌握很多知识和技能,所以说他们都是有内在的人,有才能而不善于表现的人,这中内心对自已有着比较高的期望定位而又不被外部环境所认同的反差,让六十分焦虑。

那么如何解决六号的问题呢?

其实六号一直忽略了那些控制他们生命的核心的问题。一个六号性格者可能不会觉得自已比别人更害怕,而且也不会意识到,个人的思考方式和情绪表达会导致长期的惯性思维,六号最缺乏的就是让身体在不思考的状态下自如活动,让行为出现在思想之前,让自身的行动不受性格的影响。同时,六号也忽略了过于坚持怀疑,往往让他们忽视了内心的真实感受,也就是信念,信念不是固执己见,也不是去相信错误的期望,信念就是一种能力,它让你的注意力稳固在那些正确的、积极的感受上,不会陷入偏见的思维中,让质疑取代真实。

如果六号能够获得勇气和信念,那六号将从恐惧的阴影中站出来,在明亮的阳光下释放心情,放飞积蓄已久的压抑情感,调整长期已来僵硬的身体语言和表情,取掉各种内心不喜欢而不得不顺从的面具,勇敢地展示自已的真实的思想、观点、形象,让自信的笑容自然地渲染着身边的每一个人!

我们经常看到有一些人在部门里很认真负责地工作了很多年了,但始终没有得到提升,资历有,年龄也一大把了,人际关系处理不温也不火,但是每逢有职位晋升的机会时,总是不能获得提名。他们在团队中的确是老资格,但是没有魄力,不敢承担责任,遇到事就推和拖,需要拍板的时候没有决断能力,说话、办事思前想后,犹豫不决,前怕狼后怕虎,缺乏行动力和执行力,更谈不上创新精神,所以不能成为团队的主导者。

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