课程体系：

模块一、标杆店铺零售系统转型之路

互联网时代零售系统转型之路

★ 互联网思维鞋服行业的高盈利发展趋势

★ 互联网思维品牌精细化持续提升高业绩

★ 互联网时代如何把握零售终端市场时机

★ 互联网时代如何诊断店铺迅速提升业绩

★ 互联网时代零售创新模式亮剑行动策略

落地方式

 版权模型：最快等于最优

实战方法：互联网思维目标成交法

版权思维：互联网思维思维跨界打劫

情景分析：把握零售终端的巨大商机

实战案例：移动互联时代社群思维

模块二、标杆店铺零售销售系统打造

零售销售系统打造

★ 打造客层成交率超强销售意识策略

★ 打造客层定位的倍增消费金额策略

★ 打造倍增店铺销售业绩的三大策略

★ 打造店铺成功盈利的销售话术策略

★ 打造连带销售拉升业绩的绝密策略

★ 打造如何正确的促销活动实施策略

★ 打造控制库存与货品管理实施策略

★ 打造沙漠掘金、盘活目标细节策略

★ 打造卓越会员管理与维护细节策略

落地方式

版权模型：八大平衡轮图

经典理论：销售要有狼性，服务要有爱心

版权理论：终端拦截进店成交策略

版权工具：大单连带销售应用模型

实战演练：四大类型客户现场演练

实战案例：搞定用户快乐原则

实战工具：移动互联活动发布工具

模块三、标杆店长目标信念人员体系管理

人员体系管理

 ★ 标杆店长挖掘愿景管理 ——激情

★ 标杆店长设定目标管理 ——承诺

★ 标杆店长制定策略管理 ——责任

★ 标杆店长资源整合管理 ——欣赏

★ 标杆店长贯彻执行管理 ——付出

★ 标杆店长有效授权管理 ——信任

★ 标杆店长团队建设管理 ——共赢

★ 标杆店长积极沟通管理 ——感召

落地方式

实战模型：感恩与责任

实战模型：互联网颠覆思维

实战模型：100%完成目标业绩

实战策略：焕发无限激情

实战游戏：潜能激励体验

实战视频：永不言弃

版权工具：利益驱动、服务驱动共赢

模块四、标杆店长团队管理的核心引力

团队管理

 ★ 团队管理经营人性运营铁三角

★ 团队管理经营人心运营铁三角

★ 团队管理经营人欲运营铁三角

★ 团队潜能激发式心灵活动体验

★ 团队管理共赢的三大黄金秘诀

★ 团队管理承担承诺的信念突破

落地方式

实战模型：互联网服务思维

实战模型：超强凝聚力团队

实战视频：什么是使命

实战策略：团队激励八大策略

版权理论：仆人职分

实战演练：心灵活动体验

模块五、标杆店铺精细化零售系统复制

售前

★ 前班工作交接:

当班店长准确掌握上班工作情况，及时解决问题

★ 人员到岗检查:

了解导购上岗情况，及工作安排是否相符合；

★ 服务区间检查:

按区间服务质量要求，核对服务准备，迎接顾客；

★昨天报表分析:

分析昨天：服务、客流、销售、业绩、收入情况；

★今天目标分析:

顾客到店前的统筹安排、团队配合和服务准备；

★晨会例会进行:

分析昨天：服务、客流、销售、业绩、收入情况；

★ 配套工作布置:

按顾客进店所须的服务准备配置，安排人员协助配合；

★岗位工作跟进:

根据已安排的事项由店长跟进，提升执行力度；

售中

★工作下达执行：

一天工作根据轻重缓急来进行工作执行

★顾客档案应用：

分析顾客情况及记录，制订对应方案；

★执行服务接待：

对新老顾客传达第一个最好服务印象，促进好感；

★淡场旺场安排：

分析顾客情况及提出购买建议，了解顾客需求；

★顾客管理跟进：

在操作中，跟进服务效果与服务质量；

★服务结束跟进：

跟进顾客购买效果及服务评价，安抚与关怀顾客；

★顾客离店送别：

在顾客离店时，保持优雅的服务形象与服务礼仪；

售后

★顾客档案记录：

保留并及时更新顾客的基础档案信息；

★顾客刷卡记录：

跟进顾客卡消费明细、消费效率、消费动态；

★产品销售统计：

分析产品销售明细、销售汇总，销售排行榜；

★顾客销售统计：

分析项目销售明细、销售汇总，销售排行榜；

★货物申领统计：

分析货物进销存的情况、消耗明细；

★营业报表统计：

总结当天营业数据，掌握全面经营动态；

落地方式

实战模型：销售目标分解

实战模型：售前流程诊断

实战模型：标准体系打造与复制

实战策略：沙漠掘金、盘活目标

实战案例：情感营销案例

实战方法：执行导入五步法

实战演练：晨会场景演练

实战演练：报表实战分析

实战演练：淡旺场情景模拟

版权工具：打造进店率工具

版权工具：标准化工具表单

版权理论：积分促销理论

注：100%终端流程管理的复制，100%提升终端业绩的核武器、工具实施、小组PK、导入落地运作，培训后有效实施