2013年9月1日，华奕天启讲师邱柏森老师受上海海通集团邀请，针对公司50名新员工进行了《高效职场沟通》的培训。

         邱老师通过沟通协作的四种思维模式：全局意识、家庭意识、军队意识、问题意识进行开场案例研讨的引入，展开了如何让员工做到被动—启动—主动—自动—乐动。课程还分别讲到了沟通的核心要素、水平沟通原则、向上沟通的关键、以及沟通解决之道等方面。课程还讲解了关于员工之间的团队建设部分，使学员懂得沟通和协作在工作中的重要性。

        关于跨部门沟通解决之道方面，邱老师从跨部门沟通的根源问题入手，最后总结出跨部门员工之间不配合的处理方法、对于推诿的处理方法、对于不同意见的处理方法。其中，当提到如何让各部门之间加强配合时，邱老师通过实际案例的讲解，提出“查下治上”的管理方法，让所有学员顿时豁然开朗。

       邱老师的授课方式以讲解+案例研讨+现场问题解答+视频播放为主，在良好的氛围中与学员间进行互动，即保证了受训效果，又使学员在实际工作中遇到的问题得到解决，深受学员好评。