课程简介：

企业的发展靠全体员工的努力，而带领员工完成企业目标的人是企业和部门的主管领导。本课是根据企业所需要的主管领导胜任素质模型，经过总结、提炼，形成主管领导要发展提升自己所要解决的三大问题的课程。从自身从发，解决管理思维问题、解决管理能力问题、解决管理技术问题。本课程在管理理论的基础上，重点展示实际操作和日常管理工作中的案例，诠释要成为一个真正意义上的主管领导所具备的素质和能力，寻找提升自身管理能力有效途径。

课程内容：

第一讲  解决管理思维问题（自我管理）

一、性格魅力和人格魅力

1、了解性格魅力和人格魅力的含义

2、光有技巧是不够的，更强调的是人格魅力

3、思维定式的决定了成败

二、态度比技能更重要

1、用老板的心态对待这份工作

2、学会克服不良心态

3、要有积极的心态

4、要有学习的心态

三、中层干部的行为管理

1、中层干部的角色作用

2、中层干部的行为规范

3、忠诚度的中层干部是企业所需要的干部

四、中层干部要发挥工作主动性

1、加强工作主动性，不仅做领导吩咐的事

2、主动性强对人的升迁有很大的作用

3、不同层面的主动性的要求

4、仅仅完成任务是对干部的最低要求

5、工作主动的必要性

6、主动性的反面

7、如何提高工作主动性

五、目标管理

1、目标管理的含义

2、企业目标与个人目标

3、目标管理五要素

4、目标管理的过程

六、压力与情绪管理

1、压力是怎样产生的

2、缓解压力缓解方法

3、了解自己情绪

4、情绪的基本形态

5、情绪与健康、人际关系

6、自我情绪管理

第二讲  解决管理能力问题（团队管理）

一、领导力

1、领导的角色定位

2、领导在企业中的地位于作用

3、领导者的职位、职权和职责

4、领导力4要素

5、领导力缺失症

6、增进领导力的主要途径

7、如何授权

二、执行力

1、没有执行力就没有竞争力

2、剖析执行难的问题根源

3、组织执行力的五大法则

4、执行的“三讲四化”方法论

5、执行力从抓小事开始

6、执行力从细节抓起

三、沟通能力

1、人际交往能力是中层干部重要能力

2、提高与上级的沟通能力

3、提高与同事的沟通能力

4、提高与下属的沟通能力

第三讲  解决管理技术问题（工作管理）

一、建立威信是管理工作的第一步

1、威信的定义

2、干部要学会建立非权力性的威信

3、威信是这样丧失的

4、怎样建立真正的威信

二、如何调控下属的不良行为

1、制度管理是管人的基础

2、学会对非正规组织的管理

3、学会对小道消息的管理

4、奖罚、表扬、批评的艺术

三、如何布置任务

1、布置任务必须落实到人

2、布置任务必须限定时间完成

3、任务要有完成的质量标准

4、必须形成检查机制

5、找出布置任务的缺口

6、学会方法、打开思路

四、学会如何做思想工作

1、拉近双方的距离有助于做思想工作

2、充分发挥集体的力量有助于做好思想工作

3、渐进的办法做思想工作

4、思想工作的重点是基础价值观的改变

5、从不同角度做思想工作效果更好，重点是重复做。

五、学会如何节约成本

1、节约的四个重要的观念

2、企业应该成为节约型的企业

3、节约对个人成长有利

4、通过抓小事，形成节约的风气（节约的意义）

六、如何进行5S管理

1、5S的概念

2、5S管理与产品质量、成本、安全生产、设备管理的关系

3、5S活动的开展和持续

七、用人的技巧

1、有才无德怎么办

2、有德无才怎么用办

3、用控制的方法来用人

八、学点人力资源管理知识

1、招什么样的人才

2、人才是要培养的

3、要发挥人才的绩效

4、怎样才能留住人才

5、劳动关系的处理

九、会议管理

1、当前大部分会议存在的问题

2、弄清开会的目的

3、会议类型

4、组织会议及会议议程设计