缓解职场情绪与压力、培养积极阳光心态 前言： 情绪压力管理和工作心态激励已经成为２１世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力过大而带来的其他附加问题及不必要的成本快速上升。员工职业疲惫心理像一股寒流侵蚀着企业，使企业组织士气下降，而有效帮助员工缓解压力是每个企业领导人不得不直面的现实问题。我们在为各大集团公司提供服务的过程中，发现无论基层人员还是公司的管理者已经出现很明显的高压力征兆。 比如： １、工作热情不高，对自己信心不足，对企业的忠诚度不高； ２、不能完成工作任务，疏于承担责任, 团队合作精神不强; 3、同事之间缺乏尊重,甚至发生矛盾影响相互间的合作； 4、工作行为情绪化, 员工因为情绪问题而出现的冲突增加，同事之间怠工不出力而相互传染； 5、对工作任务的承诺不够理想，对未来的期望值过低； 6、因为部门压制式管理而产生对着干的心理, 对竞争没有正确认识，对企业前景没有信心； 7、员工感到工作压力越来越大，而组织提供的工资、加班费、奖金等对他们的激励性减弱； 8、员工发现自己可以支配的时间在减少，特别是单位时间的质量和工作效率在降低；员工发现自己在工作、生活和个人爱好中处于不平衡的状态，甚至，部分员工的家庭或个人生活所出现的问题对工作造成很大的影响； 9、员工开始喜欢稳定、害怕改变、进取意识和积极性有所降低，不再主动承担工作中的责任，甚至当工作中出现问题时互相推委、互相指责； 10、员工注意到组织正常的沟通渠道中断，经常为无法处理职场人际关系和情绪波动而苦恼员工发现自己在新环境和新挑战面前有点力不从心，缺乏必要的自我管理能力。 主要受益 认清情绪压力的真正来源 走出自己固有模式，用新的眼光看待周围的事物 学会“放弃” 懂得“给与”让自己更加快乐 轻松化解生活、工作中冲突和矛盾 勇于承担责任，将压力变动力 掌握一系列“情绪压力操” 放下情绪压力包袱，释放自身潜能 重获生活、工作中的激情 找回自信，活出尊严 学会自我管理和激励，战胜各种难关 懂得感激 学会感恩 课程特色 独特：所有的体验均由钟老师特别设计，各种体验活动均能震撼人心，独一无二。 新颖：在体验式中感悟、触动，学员尽情发挥，教学模式新颖独到。 互动：全程体验式教学，学员积极参与，老师点评，课堂气氛活泼，精彩不断。 快乐：授课方式灵活多变，启发性教学趣味横生，会心一笑中领悟真谛。 实战：课程紧密结合学员在情绪压力中遇到的各种疑难问题进行剖析。 课程大纲 第一部分 职场情绪压力的“因果”关系 第一、认识情绪压力 Ø 8大基本情绪 Ø 情绪的不同维度 Ø 准确表达情绪 Ø 情绪引发的疾病 Ø 情绪反应模式 Ø 压力是什么 Ø 职场压力透视 Ø 情绪与压力关系 Ø IQ EQ AQ 本节部分深度体验活动 ² 情绪认知体验——情绪脸谱 ² 情绪产生体验——默剧欣赏 ² 情绪维度体验——愤怒的级别 ² 情绪内省体验——我的情绪反应模式 ² 5分钟压力管理体验——大树伸张 第二、 8步情绪压力管理法 Ø 第一步 突破框框 用新的眼光再度审视情绪压力 Ø 第二步 妥善处理好工作中的矛盾和冲突 Ø 第三步 学会在恰当的时机进行“给与和放弃” Ø 第四步 认真倾听并确认对方情绪背后真正的需求 Ø 第五步 敢于在任何情况下承担责任 Ø 第六步 温和地表达自己的情绪和需要 Ø 第七步 达成和谐一致 Ø 第八步 释放情绪压力5种常用方法 第二部分：生命的原始动力——积极的阳光心态 第一、空杯心态 Ø 什么是空杯心态？ Ø 挑战自我永远的不满足 Ø 不断的忘却成功 Ø 不断的给心灵“洗个澡” Ø 是一种“与时俱进”的思想境界 Ø 塑造空杯心态的“九种方法” 第二、阳光心态 Ø 阳光心态的本质——生命的本质在于追求快乐 Ø 如何发现并制造快乐 Ø 学会享受成功，建立多元化的成功思维模式 Ø 心态操之在我，褒贬由人——职场不相信眼泪 Ø 调整自己，改变态度，活在当下，精彩每一天 Ø 塑造阳光心态的九个步聚 第三、积极心态 Ø 什么是积极的心态？ Ø PAM的黄金定律 Ø 积极心态与消极心态的区别 Ø 塑造积极心态的五个行动 Ø 控制消极心态的六个方案 第四、执着心态 Ø 案例：执着的英语天才李阳 Ø 什么是执着心态？ Ø 执着是非凡的意志力 Ø 执着是一种偏执和专注 Ø 执着是一种必须达成的信念 案例:林肯的故事 Ø 塑造执着心态的“九赢真经” 第五、老板心态 Ø 什么是老板心态？ Ø 把老板的钱当成自己的钱 Ø 老板心态就是“每桶四美元” Ø 老板心态就是“一枚硬币” Ø 塑造老板心态的“六种方法” Ø “老板心态”与“打工心态”的区别 Ø 成就老板心态的“五种意识” 第六、共赢心态 Ø 什么是共赢心态？ Ø 如何让共赢的职业价值最大化？ Ø 共赢是人际关系的最高境界 Ø 人际关系的六种模式？ Ø 提升职场员工共赢的“九商树” 第七、感恩心态 Ø 什么是感恩心态？ Ø 感恩是一种生活方式、是一种责任、是一种不求回报的奉献 Ø 生命中必须要感恩的任“人”和“事” Ø 感谢上帝我还活着，感谢父母给予生命和养育培养 感谢老师教育我知识，让我拥有无限的才华 感谢企业与老板，让我拥有一个平台去实现价值 感谢身边的每一个人··········感谢······ 体验课程：“烛光颂”“领袖的风采”等等