中国成长型组织必须修炼的员工核心培训课程 《中高层团队建设》 ——樊付军老师主讲—— 【课程背景】： 华为公司总裁任正非曾谈道：一个企业的领导要有将一件事从头抓到底的韧性。从团队管理的角度看，华为在高速成长中并没有出现团队执行力模糊、整个团队迷失的现象，而是在任正非的带领下逐渐摸索出一套既适合国际规则，又具有中国特色的团队管理制度。可以说，华为能在短短的二十几年间取得目前如此巨大的成功，相当大一部分要归功于其强大的团队执行力，而这种团队执行力就是来自公司良好的管理制度。团队执行力弱是企业当前存在的普遍危机。管理干部的思想态度以及工作能力是关系能否执行、能否执行到位的关键。因为缺乏团队执行力，制度成了废纸，标准成了空设，老板的宏观决策与成就事业的决心被缺乏团队执行力的干部所牵制。什么是团队执行力？ 不论过程有多么曲折，困难有多大，乐于执行，并且一定能执行到位。不逃避，不放弃，坚忍不拔，执著到底。战胜困难，先战胜自我——这就是团队执行力！纪律严明，执行到底。当同伴受伤时，决不独自逃走；为团队而战，也是为自己而战——这就是狼性团队! 【课程大纲】： 导言、关于学习的效率及学习方法分析 前言：团队基础知识概述（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 1、什么是团队 2、为什么要建立团队 3、团队有什么特征 4、企业成功的本质——团队绩效 案例分析：刘经理为什么一直忙碌 第一章、如何构建效能团队（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、高效能团队的八大特征 （一）明确而坚定的目标 （二）成员角色明确且技能互补 （三）规模适中且绩效最佳 （四）成员分担责任且齐心协力 （五）成员平等交流且相互尊重 （六）个人贡献得到认可和赞扬 （七）向心力强，团队精神激昂 （八）团队内部求同存异又有共同规范 二、设定合理的目标 （一）明确团队使命，制定清晰目标 （二）聚焦——目标成功的保障 （三）坚定忠诚地执行目标和计划——让目标渗透人心 （四）分工明确，紧密合作，实现共同目标 （五）、目标管理的效果评估：KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法 案例分析：三只鬣狗和一匹大斑马 三、分担领导，提高成员责任感 （一）分担领导首先要负起应负的责任 （二）分担领导要像领导一样主动思考 （三）分担领导要像领导一样主动解决问题 （四）分担领导要真诚地帮助同伴和需要的人 案例分析：一个犹太青年的故事 四、采取强有力的管控措施 （一）打造透明化的经营环境 （二）跟踪和修正 （三）及时评估 短片观看及案例分析：万科公司的团队管理模式 碧桂园的团队管理模式 示范教导、模拟演练 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 五、团队管理提升技巧 （一）、沟通技巧训练 （二）、团队成员授权技巧 （三）、塑造高绩效团队文化 （四）、拒接平庸 第二章、团队合作技巧（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、团队合作的定义 （一）、团队精神的概念 （二）、团队精神的作用 二、团队合作的四大基础 （一）、建立信任 （二）、培养意识 （三）、增强沟通 （四）、明确分工 短片观看及案例分析：举列：偷油的老鼠案例分析 地狱与天堂案例分析 三、团队合作的特点 （一）、目标一致 （二）、承担责任 （三）、关系融洽 （四）、齐心协力 （五）、行动统一 四、团队业绩的评定和激励 （一）、同事之间互相激励、鼓励 （二）、领导的评定 短片观看及案例分析：碧桂园：团队激励与绩效考核案例 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 第三章、团队组建技巧（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、 团队发展的五个阶段（时期、特征） （一） 团队的成立期 （二） 团队的动荡期 （三） 团队的稳定期 （四） 团队的高产期 （五） 团队的调整期 二、 团队的角色 （一）、团队内部常见的10种角色：领导者、实干家、外交家、监督员、建议者、凝聚者、协调员、赞美者、批评者、智多星 （二）、职场人员角色定位 （三）、基础工作者角色定位 （四）、中层管理角色定位 （五）、高层管理角色定位 三、 团队人员的选拔、培养 （一）、选拔的方式方法 （二）、人员培养技巧 分享：部门协作从“做好人”开始 第四章、团队凝聚力提升训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、赢者心态 （一）、凡事正面积极 （二）、凡事巅峰状态 （三）、凡事主动出击 （四）、凡事全力以赴 （五）、个人英雄VS团队精神 （六）、态度VS能力 录像观看：态度决定一切、执行力胜于一切 模拟演练：我是执行力最强、凝聚力最强的人 二、建立团队共同目标 (一)、 如何制定工作总目标 (二)、 如何与下属设定并达成目标 (三)、 目标分解分解的总原则 (四)、 目标管理分解三大方法:80/20法则、四象限法则、巧妙授权与监督 (五)、 目标管理的追踪 (六)、 目标管理的效果评估：KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法 短片观看及案例分析：旅游团队制定共同目标案例分析 就学员提出的难点进行示范讲解、模拟演练、分析点评 三、目标管理与绩效考核技巧 （一）、制定目标4大原则 （二）、如何制定工作总目标 （三）、如何与下属设定目标 （四）、目标分解的原则 （五）、目标管理的四象限法 （六）、目标管理多叉树法 （七）、KPI指标考核技巧 （八）、绩效考核技巧 案例分析：目标设定及分析 模拟演练：目标设定、分析及考核 四、时间管理技巧 （一）、时间管理的四象限法则 （二）、时间管理的80、20原则 （三）、时间管理的统筹方法 （四）、活用现代办公工具 案例分析：15件事件的分配及时间管理 五、提高团队凝聚力及团队配合技巧 （一）、提高团队凝聚力技巧 （二）、团队配合的ABC法则 录像观看：团队就是力量 配合技巧 模拟演练：团队配合 课程结束： 一、 重点知识回顾 二、 互动：问与答 三、 学员：学习总结与行动计划 四、 企业领导：颁奖 五、 企业领导：总结发言 六、 合影：集体合影