明确销售的最核心的因素是人,主体为业务员的能力和素质. 个人包括： 业务素质：具有必要的产品知识及其它相关的专业知识,理解市场的能力. 行动力：最重要的不是销售人员能够想到多少,而是在于销售人员能够做到多少,速度是体现行动竞争能力的主导因素(问:怎么能让一块石头在水面上漂浮起来呢?答:速度)销售人员必须培养自己“立刻行动”的能力。 　　介绍科学的工作方式：依据计划（plan）—》执行（do）—》检讨（see） 　　步骤：1.明确工作目标.2.收信事实资料.3.依据事实作判断.4.计划.5.执行.6.检讨.7.改进. 　　　　　做事要体现出效率，在市场上不要走“无用”的行程。 　　自信心：对于一个销售人员来说，几乎80%的销售失败都来源于他对失败的恐惧，来源于他个人自信心的缺乏（涉及到业务员对自己职业心理的定位） 　　现在的业务人员有两种心理：乞丐心理和使者心理。 　　流行的为使者心理——一种麻痹自己以提高信心的措施。 　　自信心与工作状态的培养：学会在点滴中体味成就感，利用目标分解和时间管理将自己每天的工作进行分解，分解到每个时段，分解到每个事项，及时处理，及时检查，及时总结，每完成一件事情就是一次成就，每天所做的事情都完成就是一天的成就，你只要积累这种小成就才会累积成最终的成就，你只要每天去体味成就，才有信心和勇气继续走下去。 　　洞察力：挖掘变化，适应变化并对其做也快速有效的反应的能力是影响销售人员业绩的重要因素，这也是“主观能到性”体现最直接的地方。 　　企图心：销售工作是一个需要时时面对竞争的工作，没有强烈的竞争意识，缺乏工作的动力，销售人员能成为强者吗？（怎么样保持队伍内部的良性竞争来对待外界的激烈竞争）。树立起危机意识的重要性（华为的冬天）（与保持一颗平常心的关系） 　　学习心：具体的学习专业知识与抽象的学习做事做人，保持一个学习的心态对于销售人员来说是一个最重要的事情。（环境在不断的变化，人员在不断的变化，世界在不断的变化，留给我们的只有不变的学习，学习来不断的完善自己，变化自己，去适应外界的一切变化） 　　服务心：树立‘服务他人，成就自己’的观念。因为具有双赢思想的人才能够取得真正的成功。 　　 优秀品质：诚实，“勇于承担责任”，但要把握诚实的尺度（诚实与迂腐是有很大差别的）。 　　初步走上营销岗位是一个人最重要的发展时期，与其说这个时期需要你做出什么成绩，不如说需要你系统的改变些什么，处事的方式抑或思想境界，如果你对此没有充分的自觉，那么你将很快步入被动状态（涉及思想定位）。 　　业务人员要虚心接受上司的管理并全力以赴，准备好努力学习胜任工作的技能，准备好接受各种挑战以增长自己的能力，准备好在自己的领域成为专家，准备好承担起组织的责任，准备好接受工作的磨砺。 协助企业在连锁运营管理中取得重大的改进；同时使企业更具有市场竞争价值，使之实现业绩、服务、管理大提升。咨询电话：4007777616 www.seefly.net