医院服务上水平----AlwaysSayYes!陈馨贤当我们面对着医患纠纷升级时，许是有着对国家医疗保障制度的不完善的抱怨，许是有着对国家财政支持不足的不满，许是有着国民素养不高的怨恨，许是有着对医院
医院新员工培训——组织引力下的“五环”训练陈馨贤 当医院在准备着手做医院新员工培训的时候，笔者认识我们需要先想清楚几个问题： 1、我们想通过新员工培训达到什么目的？ 2、我们医院的需要什么样的员
银行网点辅导----什么才是最佳网点员工形象？陈馨贤什么样的员工形象，才是最佳的网点员工形象？这个问题一直没有一个明显的定义，作为网点辅导的老师而言，也是一个人有一个人的看法，一个人有一个人的见解，笔
优秀医院员工素质必备：高、大、上陈馨贤 医源于神、医源于巫、医源于动物本能、医源于劳动、医源于爱。古往今来，人们对医者都是无比敬重，而今我们再看，不知曾几何时，我们的医务工作者被妖魔化了，称医务工作
职业化态度：永不放弃陈馨贤 当您在遇到困难的时候，您采取的是什么样的态度？是坚持？是放弃？当您在失败之后，回顾整个过程，您有没有发现，我们之所以失败不是因为那个过程有多么漫长，而是源于我们自己先放弃
职业化态度敬业的三个维度陈馨贤每天第一个到单位是不是敬业？不，这不是敬业。每天都是忙忙碌碌是不是敬业？不，这不是敬业。每天总是最后离开单位是不是敬业？不，这不是敬业。 敬业，不是看员工有多么忙碌、有
致胜职场行政人员职业化训练(二)陈馨贤 行政人员职业化训练之九九归一----缓压力 人都有七情六欲，每个人也都有压力，我们行政工作人员那当然也是如此。对于一般的工作人员而言，他的情绪最多会影响到他
致胜职场：公文写作的“明”、“文”、“规”、“定”陈馨贤许多行政人员都认识公文写作不太好写，公文写作的课程更是难听，公文写作培训的现场往往是老师在上面讲得是口苦悬河，学员在下面听得是昏昏欲睡。笔者从2
致胜职场行政人员职业化训练(一)陈馨贤 对于一个组织而言，行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于组织其它方面的业务。行政工作本身涉及到组织内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调。
职业化态度：精益求精陈馨贤 成功的组织与失败的组织的差别往往是在细节上，优秀的员工与不称职的员工的差别往往是在职业化态度上。成功的组织总是告诉自己要不断的进取，追求一个又一个高峰。失败的组织总是告诉
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