走出管理的雷区——管理者常犯的错误 培训时间：1-2天 培训对象：各层级管理人员 课程目的： 比尔盖茨说过：“成功，并非一位总是指引我们向前的老师。”别人看似辉煌的管理成功案例，应用到自己的企业却常常会遭遇水土不服。 故而我们更加需要学会在失败中汲取力量，认识到管理者的各种误区和雷区，改进思维模式，工作方法和管理技能，成为一个称职管理者！ 故知：智者以他人作为教训，愚者让自己成为别人的教训。 课程纲要： 第一类错误不把自己当领导 n过于逞能，忽视团队的成长 Ø中国文化中的“业务崇拜症” ²凡事逞强亲为，团队成员无法成长 Ø管理者的状态：忙盲茫？ ²谁让我们这么忙 Ø晋升真正的本质与身份的转变 Ø学会将任务拆解，靠团队的力量完成 n只关注效率，忽视了效能 Ø效率与效能的区别 ²在效率与效能夹缝中滋长的官僚主义 ²从油漆荒山搞绿化，看领导执行力 Ø“大众官僚”的表现 n粗放化管理，不能控制距离 Ø合适的距离，在管理中的作用 Ø不能意识到自己的身份，做“自然人”的极大危害 Ø如何保持利于管理的合适距离 ²远之则怨，近之则狎——过亲过疏都不利于管理 ²跳出情外——让“情”成为你的管理利器 n不会授权，让责权分离 Ø授权的基本 ²授予权力的同时必须锁定责任 Ø授权的陷阱与其中的时间陷阱 ²权责“被分离”的严重后果 ²案例：看管理者如何沦为“下属的下属” Ø如何将责任锁定 ²在授权之初、之中、之后的三重保险锁 n不懂得精准的激励员工 Ø激励的障碍 ²为什么激励失去了效果？ ²常规激励手法的弊端 Ø具体激励手法讨论 ²员工激励的一般原则 ²激励要因人而异 ²奖励正确的事 ²表扬正确的话 第二类错误太把自己当领导 n没认清角色，做老板的法官 Ø你是谁？——管理者产生的原因 ²从名小吃看下属的产生过程 Ø向上错位——评判超过自己认知的事情 ²站的位置不同，看到的东西一样吗? Ø任正非的管理思路 ²小建议大奖励，大建议不鼓励 n拒绝沟通，让上级恐惧 Ø沟通障碍，为什么会让人恐惧？ Ø你是上司眼中的“断线风筝”吗？ Ø向上沟通的误区 ²不懂合适的沟通方式 ²不能跟进上司思路 ²方向的偏离与执行的障碍 n做民意代表，威胁上级 Ø什么叫做“民意代表” ²你的权力从何而来？ Ø威胁上级的各种表现 Ø为什么有的管理者总是要不到资源，得不到支持 ²你代表着谁？ ²不要逼迫上级做两难选择 n不珍惜权力，缺乏系统思考 Ø什么是系统思考能力 ²对孙子练女兵的思考 ²对企业综合环境的思考 Ø“受权”陷阱与极致 ²权力恐惧的来源 ²王永庆的“小气”管理哲学 n不转换思想，在部门间形成对立 Ø把部门当成私人领地，私立山头，盲目排外 ²拒绝进步，将现在部门看成终生归属或“养老金” Ø有意或无意在部门间设置壁垒，形成对立 ²部门间争执不断的真正原因——语言不通 ²你的部门间是互补还是对抗？ ²“内部客户”思维——将同级部门当成自己服务的客户