项目全过程风险控制与实战演练（精编版） 一、 课程背景 在实践中，项目的运作的过程中有大量的不确定因素使得项目处于不可控的状态，对这些风险因素如果不能很好地处理，工作就会处于高风险状态。 风险控制并不能完全依靠个人经验，而应该通过一整套完整的方法论加以管理，使得项目中的大量不确定因素变得相对确定，而更加重要的是使得项目的计划以及基线能够更加完善与全面，为各种可能的情况确定应急计划。同时，团队的风险意识在很大程度上会影响风险管理计划的执行，所以风险意识与风险管理方法对于项目成功是同等重要的。 课程将通过案例分析、实战推演学习项目的风险管理方法，提高风险意识。 二、 课程特点 注重知识理解、案例分析与实战推演，其中理论讲解20%，案例分析25%，实战体验：45%，互动讨论10%。 本课程已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学、武汉大学列入MBA／EMBA／EDP课程； 本课程已被Coco-cola、Philips、Johnson & Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP-Secco、Lanxess、Rhodia、首创置业、联想科技、浦发银行、上汽集团、泛海国际、东风本田等多家公司采用作为内训。 三、 课程形式 本课程是国内最新推演体验式培训课程。以场景模拟推演与体验的方式把工作的问题，通过体验折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。 本课程让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练和演讲式培训。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出公司内部存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。 四、 课程收益 1. 清楚地掌握项目风险管理的理念、总体框架和管理思想； 2. 具备项目风险管理的全局观，加强风险意识，提高风险管理能力； 3. 了解风险管理过程，全面掌握项目风险管理方法和工具； 4. 理解项目管理概念，掌握项目采购及其管理技能； 5. 学习如何更好的应对压力、危机和变化。 五、 受众对象 1. 项目经理、项目团队成员、项目的质量管理（QP、QA、QC）人员 2. 管理组织中复杂工作、重要工作的人员 3. 企业或部门内与风险、采购管理有关的经理。 4. 项目采购及其相关管理人员 5. 项目招投标及其管理人员 6. 已有经验的学员、组织中与风险和采购工作相关的职能部门人员 7. 希望提升自身职业能力的人员、其他对项目风险管理和采购管理感兴趣的人员 六、 时间安排 系统学习2天（12小时） 七、 课程过程中的实战演练 1. 案例实战：漫漫黄沙 项目掘金 2. 案例实战：艰难的项目——慢慢项目路 八、 课程内容 1. 课程目标 2. 学习方式 3. 培训安排 4. 分组 项目全过程风险控制与实战演练（精编版） 第一单元 项目管理与项目风险管理 1. 项目管理——组织成功与执行力的催化剂 2. 项目与运营 u 独特性、临时性工作——项目 1) 项目及其属性 2) 案例：项目就在我们身边 u 重复性工作——运营（运作） u 框架管理——走出“一管就死、一放就乱”的困境 3. 项目管理现状 u 美国的项目管理现状 u 中国的项目管理现状 4. 项目管理及其必要性 5. 项目管理知识领域 6. 墨菲定律与风险 u 项目管理与项目的风险管理是什么？ u 风险本质上是一种不确定性 u 风险管理——已知？未知？ 1) 风险管理与问题管理 2) 风险态度 第二单元 项目的风险管理基础 1. 风险管理的过去、现在 u 风险管理的过去 u 风险管理的现在——全面风险管理（CERM） 1) D301事故 2) 中国航天质量日 3) 中铁建“沙特项目”巨亏 4) 美国航天飞机失事 2. 风险的9大特性 u 三峡工程的9个没想到 u 金融项目的特殊风险 1) 金融服务项目的现状 2) 金融服务项目发展周后的原因 u 支付宝项目的风险管理 1) 案例背景 2) 风险防范规则 3. 项目风险管理原则 4. 项目风险管理的特点 u 干系人对项目的影响 u 项目风险对项目的影响 5. 睡莲和青蛙 第三单元 规划风险管理与识别项目风险 1. 项目的风险规划 u 风险规划的目的 u 风险规划的原则 u 风险管理计划的主要内容 2. 风险规划的过程 3. 项目的识别风险 u 风险识别的作用 u 风险识别的过程 u 风险识别的步骤 u 风险识别的风险识别需准备的资料 1) 项目范围说明书 2) IBM的风险检查表 3) 按阶段识别的风险清单 4) 人随时随地会遇到风险 u 风险识别技术 1) 文档审查 2) 信息收集技术 3) 假设分析 4) 图解技术 5) SWOT分析 u 支付宝项目的风险识别 1) 网络风险 2) 技术风险 3) 管理风险 第四单元 项目的风险分析 1. 项目的风险分析？ u 风险分析的过程 u 风险分析的工作 u 风险分析三要素 2. 项目的风险分析技术 u 概率影响矩阵 1) 风险影响评级 2) 风险值的计算 3) 风险图谱 u 尴尬的项目进度 1) 随机序列与正态分布 2) 三点估算与PERT 3) 德尔菲 4) 德尔菲与PERT的结合 u 蒙特卡洛技术 1) 蒙特卡洛（Monte Carlo ）技术案例 2) 蒙特卡洛技术 u 决策风险分析 1) 预期货币价值分析 2) 不确定行分析 u 支付宝项目的风险分析 1) 支付宝项目的SWOT分析 2) 支付宝项目的风险评估表 第六单元 项目的风险应对与监控 1. 项目的风险应对 u 风险应对的过程 u 风险应对有效性的标志 u 风险应对主要概念 2. 风险应对技术 u 风险应对技术 1) 风险分散化策略 2) 规避 3) 减轻 4) 转移 5) 接受 u 合同方式风险应对 1) 要约VS承诺 2) 合同中优先级 3. 项目的风险监控 u 项目风险控制的内涵 u 项目风险监控的过程 u 项目风险控制的主要活动 u 状态状态审查会议 第七单元 项目的常见风险与应对 1. 需求风险管理与应对 u 项目目标的标准—SMART原则 u 变更控制 1) 好消息？坏消息？ 2) 项目经理的九阴真经 u 项目需求风险管理最佳实践 1) 需求阶段的争吵和争论 2) 技术VS艺术 3) 唯一错误的做法：不谈清楚就做事 2. 进度、成本、质量风险管理与应对 u 计划不如变化快 1) 技术出身管理者的常见样式——哥伦布流派 2) 帕金森定律 3) 用计划保证方向 4) 使用计划使难度提前、降低难度，确保项目可行 u 项目进度与成本风险管理最佳实践 1) 里程碑节点比验收节点更重要 2) 项目规划应该是非常现实的 3) 风险控制一定要落实到计划中 u 项目质量管理最佳实践 1) 中国铁建沙特项目 2) 质量与等级 课程总结 备注：原创课程，未经许可不得随意转载使用。