当下，电话销售覆盖整个市场，所有的电话使用者每天都能收到不同的短信、电话，不堪其扰，然而从销售的角度来讲，电话销售很直接，很方便，很廉价。为此怎样做到有效销售就是关键中的关键了。 一、电话销售的优劣势 1.1、电话销售的优势 1.2、电话销售的劣势 二、打电话的目的 2、1、为了拜见 2、2、为了签单 2、3、为了结账 三、电话销售的技巧 3、1、电话销售的流程 3、2、电话销售的资料准备 3、3、电话销售的语言准备（沟通） 3、4、电话听的技巧 3、5、销售电话的心态 3、6、与对方的沟通方法（谈判力） 3、7、容易引起负面客户触觉点 四、电话名单整理（分清：潜意识客户、准客户、一想客户、大客户） 4、1、获取客户电话的方法 4、2、三秒必杀发 4、3、有效销售的6大特征 小结：销售的最终大、中、小目标