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廖志伟:小狗电器双11玩前戏 “嗨修”服务做噱头
2016-01-20 24544

10月22日消息,互联网小家电品牌小狗电器表示,今年双十一整体备货约1.5亿,其策略是错峰双11,把一部分销售提前释放,并且在活动中加入独特的售后服务模式——“嗨修”。

小狗电器

天猫旗舰店已开始双11“前戏”

据亿邦动力网了解,“嗨修”是小狗电器于10月15日新发布的电商售后模式。该模式实施无条件全免费保修政策,即不限制产品本身质量问题或是使用者人为造成的故障,只要出现问题全部由厂家给予免费保修。“全免”包括为用户免除产品的更换零部件费用、人工检测维修费用、人工服务费用及从用户家中到厂家维修中心往返的物流费用。

而在今年的双十一大促中,小狗电器的“嗨修”服务将大面积推广。

据悉,小狗电器的双十一大促活动从10月中旬便开始了“前戏”。在10月15日至10月31日期间,每天上线三款秒杀产品,11月1日至11月10日则是推出一些列送优惠券、秒杀、抽奖、打折、买赠等活动。

小狗电器方面向亿邦动力网指出,今年双十一大部分火力集中在天猫平台,投入占比60%左右,其次是京东和唯品会。

由于无线端是今年商家的必争之地,小狗电器在无线端的投入也占到了总费用的40%左右,在货品规划和营销方案上也会区别于往年。但其指出,目前,无线端面临的最大问题资源有限,活动坑位很难获取,因此,移动端的整体布局显得尤为重要。

对于整个双十一的大环境,小狗电器方面表示:“今年的竞争肯定会比往年激烈很多,因为进入会场的商家比去年增加了一倍,且各大会场的流量非常分散,所以商家压力颇大。”

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