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孔斌:场景兴起, APP重生
2016-03-22 1508

       近些年,手机上各种APP越装越多,无论是生活类、学习类、还是娱乐类的。但是很多人就在半年前,还一度把APP删的所剩无几。这种前后巨大的变化表明,APP重生,这种重生是因为现实场景的需求,不知不觉当中,我们就被现实的一个个场景所包围。

1  场景兴起,是APP重生的原因

       社群商业将向场景变革,流量被场景所替代,用户将越来越愿意为特定的场景提解决方案买单,越来越多行业将出现新的、有趣的社群形态,并催生出更多的新的经济模式、产业模式、生态内组织模式,例如旅游行业、教育行业、餐饮行业等等。场景的创新将让将让这些行业的经济体现发生翻天覆地的变化。

近半年来不断出现的各种APP证明了这一点,越来越多现实的场景,要求更垂直些细分的解决方案,而APP就是这些解决方案最完整的、最好的移动互联网载体。因此,各种APP,如美甲、健身、餐饮、打车、航班等等APP,就应用而生。

       如以百度外卖为代表的餐饮APP的出现,就很好地解决了用户在不方便做饭下,可以吃到很多美味食物的痛点。百度外卖其实可以算是百度糯米细分出来的一个领域,百度糯米以团购为主要,而细分出外卖这个APP,则可更加有效、快速解决这个问题。可以想象,随着社会的发展,特别是一二线城市的生活节奏将越来越快,越来越多的人没有时间去做一顿可口的饭菜,但是吃饭这个场景又是必须存在的,因此催生出了外卖APP。如图1所示。

图1  百度外卖

2    APP更注重实际场景的构建

       这些APP,是根据现实生活中的场景需要而出现的,特别是O2O领域,更是互联网进一步场景化的体现。他们以解决生活中某种实际需求为切入点,也就是为具体的场景而生。因为对用户现实生活需求的深度洞察和满足,而产生了使用粘性和频度,所以,APP就此获得重生。

       与传统的APP相比,现在的APP更注重某一垂直的现实问题的解决、更注重多维场景的构建。例如爱大厨为厨师上门,解决用户做饭的场景问题。一个APP就是一个应用场景,可以说爱大厨完全做到了垂直细分。而爱大厨对场景内用户需求的解决,则是将时间、空间、行业、兴趣等方面进行多维度聚合,以期打造出给用户带来更好的使用体验的APP。如图2所示。

图2  爱大厨手机APP

3   APP更注重社群生态的营造

       APP是基于场景而生的,而现实生活中的各个场景,又与人是分不开的。因此,与传统的APP不同,新生的APP的特点是更注重以人为核心的社群生态营销。人是未来商业的核心,而这些新生APP注重与人的链接,注重产品上人际关系的构建,而不单单是产品本身,也就是说他们会以APP为平台,围绕人生成的社群。这就体现了社群的内涵,场景即产品,场景即社群。这就是新生APP与传统APP最大的不同。

       就像是学习类产品备考族,它的出现就是因为考研英语这个场景,针对的就是要参加考研的用户。用户通过这个场景进行学习,并且互动,慢慢地关系熟络了起来就会自然产生一个社群生态。而且随着新用户的加入,这个社群规模将不断地扩大。如图3、4所示。

图3  备考族

图4   备考族

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