导读：你或许有时候常常问自己一个问题，电商运营到底是干嘛的？打酱油？还是打酱油？你是否很疑惑电商运营究竟是什么？那么下面由小编（孔斌国际——闫燕）向你阐释电商运营的奥秘。

孔斌国际市场部/文

         阐释需要思考问题以下十四个指标点：

         第一：定制度

考勤制度等

    第二：定岗位（电子商务组织架构）

主要岗位：运营  /店长 / SEO直通车专员 /活动专员/设计/文案策划/售前客服/售后客服/客服组长/拍摄/仓管发货

第三：定流程（各个岗位的日常流程）

第四：定岗位说明书

各个岗位应该知道自己每天做些什么事情

         第五：定周会和进度会

         周会周一，进度会周四，

    会议内容主要分为：前几天做了什么，完成情况，遇到什么问题，后面几天需要干些什么事情

        第六：定绩效考核

        每个岗位都要绩效考核

    粗略分为：基本工资+绩效考核奖+提成+奖金+年终奖

        第七：定店铺调性

        主要是从这几个点

        模特拍摄/场景/模特动作/造型/等

    第八运营计划

     分为三个板块

    1.全年运营大纲（主要阐述是全年节日点，四季产品上新时间把控节点，主打款测试和确定时间）

    2.销售计划总览（主要阐述各个平台的全年销售目标及其主要相关指标，比如淘宝一年的销售额目标，流量目标，转化率目标，客单价目标，围绕   （销售额=UV*转化率*客单价  ）做销售分解

        第九：营销计划

       分为三个板块

        1.全年营销节日+淘宝主要的大型活动

        2.活动资源整合（1.类目资源+淘宝官方活动+U站活动+其他活动）

        3.活动跟进

            第十：工作计划

       分为两个板块

       1.工作岗位职责范畴

       2.工作进度跟进

第十一：日常报表

1.经营状况报表+流量状况报表

         2.直通车报表+钻石展位报表

    第十二：SEO自然搜索这块和上下架时间以及淘宝客这块

    第十三：微博/微信/微淘/来往/CRM 这块明年的重点

        第十四：产品线规划

        不可否认，电商产品已经植入人心，特别是更加年轻的一代人，而且对于它未来的篷勃发展孔斌国际更怀有巨大的信心，甚至可以预测到未来消费的主流习惯。我相信，在未来的两到三年里必然是电商运营市场经济发作的波动期，更加肯定的是，孔斌国际网商在线培训学院成为中国企业网络营销的首选网络课堂培训公司的愿景也是指日可待的！