“对于泉州企业来说，创新模式远比创新技术可行。”近日，在由泉州市企业经营管理协会主办的泉州民营企业“二次创业”解读讲座上，华侨大学工商管理学院教授陈金龙提出，未来企业竞争是商业模式上的较量，比拼的是销售、服务、甚至外观设计上的创新。从苹果公司、星巴克等成功企业的案例上看，他们的产品技术并非最先进的，但他们有个共性，即赢在商业模式的创新中。

　　创新模式远比创新技术可行

　　“不少企业当前还有30%的毛利润，8%的净利润，但他们已经意识到，如果不转型，企业很可能在3—5年内要消失。”陈金龙说，前不久，晋江一家布衣柜企业负责人向他讲述了企业当前遇到的危机。

　　原来，这家企业的销售长期依赖于淘宝网，尽管企业掌握着核心技术，在当前以这样的经营模式获取利润并不输给同行，但这家企业经营者还是希望能找到新的销售模式。因为他们担心：按照当前电子商务发展趋势，淘宝网很可能成为类似原先的国美，手握大量可配置的资源。到时，入驻淘宝网企业的利润就可能被压得很低。

　　“不管大型企业或小型企业，不管企业现在市场份额有多大，没有商业模式的创新，‘航空母舰’也可能沉没。”在陈金龙看来，创新模式远比创新技术重要。

　　他认为，摩托罗拉、诺基亚手机被市场淘汰的关键在于其墨守成规，没有创新商业模式，而iPhone的特别之处正在于其圆滑的外观设计和直观的用户界面，还有其推出的软件下载服务，满足消费者升级体验为核心诉求。事实上，除外观与软件服务外，与其他产品相比，iPhone的芯片并没有什么特别之处，第一代iPhone甚至不支持3G。

　　从“做业务”向“做服务”发展

　　在商业模式创新中，更多的企业应该从下游的“创意服务”入手。“有时候，创意并不需要太强大的技术支撑，它能否成功取决于是否能带给消费者优质的服务。”陈金龙分析，一双皮鞋，8美元出口，在欧洲可以卖到120美元；生产一个ipad，富士康挣8美元，苹果挣62美元；产自南美的咖啡，1公斤咖啡大约可以调制148杯咖啡，每杯咖啡大概1.5美分/杯，若是放到星巴克，消费者便要花上2—5美元才能享用得到，增值高达174倍—435倍。

　　同样产品，不同服务，则不同售价。因此，企业应该转变经营理念，探索制造业服务化，从客户的角度出发，从“做业务”向“做服务”发展。比如，制鞋企业可在专卖店设脚型测量仪器，销售员在推荐运动鞋时，先利用仪器为顾客测量脚型，测量包括顾客追赶跑跳时脚型的变化，以及脚型的异状，再建议顾客购买适合的鞋款。此外，企业还可就一些固定客户建立“脚档案”，逐渐拓展高端订制服务，告别传统的批量式生产。