客户感受到你的爱心、真心和责任心

常言道:“多个朋友多条路。”如果能让所有的客户都成为自己的朋友，那么销售不就容易多了吗？

但是与客户成为知心朋友并非一件容易的事，因为业务员的工作是销售产品，收回货款，所以，有时候尽管业务员很努力地付出真心，也有可能让人误以为醉翁之意不在酒。

所以，对于业务员来说，要想和客户保持稳定、牢固、亲密的朋友关系，最主要的是要“倾心奉献”—— 奉献你的爱心、真心、责任心，就是要做到以下三点:

1．热爱你的工作、你的客户、你的产品;

2．真心对待每一个客户和潜在客户，无论大小客户一视同仁;

3．售前售中积极服务，售后及时回访，尽职尽责。

当客户感受到你的爱心、真心和责任心的时候，你们的关系肯定会大有进展。

乔是一个跨国公司的大老板，在天上飞来飞去是家常便饭。每次出国前的机票，他都通过一个机票预订员马克预订。有人很奇怪，为什么乔喜欢和马克来往呢？马克的机票也不是最低折扣啊？

当有人向乔当面提出这个疑问时，乔笑了。他认为，马克是懂事的小伙子，每次送达机票时，他都会诚恳地说:“您辛苦了，希望您早日回来！祝您旅途平安！”

多么简单的一句话，却体现了一个推销员对顾客的关爱、理解和祝福。

如此细微的关怀，往往会让客户感怀不已。由此可见，细微处的工作更值得业务员们关注。