一、企业社会责任的历史沿革与基本理念 1、社会责任与社会责任感 2、个人社会责任 3、企业社会责任 4、企业社会责任的内涵与未来发展趋势 二、发达国家企业社会责任的发展、演变与实践 1、企业社会责任在发达国家的产生、发展、演变 2、发达国家跨国公司企业社会责任实践现状 3、发达国家跨国公司企业社会责任趋势分享 三、中国企业履行社会责任现状 1、中国企业对社会责任的认识 2、中国企业履行责任现状概述 3、中国上市公司与大型垄断性企业履行社会责任实践概况 四、市场经济下企业社会责任战略规划思路 1、改革开放以来企业管理实践探索 2、健全市场经济秩序，深化产权制度改革 3、积极转变经济增长方式 4、企业强化文化战略建设 5、外部环境：建设公共服务型政府与企业使命 五、企业社会责任标准与CSR管理体系 1、企业社会责任机构的介绍 2、企业社会责任标准 3、分析CSR现状与责任风险 4、产品战略导向的CSR解决方案 5、CSR项目监控与评估 6、编写和发布CSR报告 7、建立CSR管理体系 六、CSR理念与CSR履行方式 1、社区关怀与社会管理创新战略 2、企业志愿者服务体系与CSR链接 3、企业公民行动计划及实施 4、目标市场关怀计划CSR品牌传播规划 5、同业世界一流企业CSR对标 6、责任竞争力：战略、文化与社会责任 七、企业社会责任的实施 1、企业社会责任实施的动力机制分析 2、企业社会责任会计 3、社会责任投资 八、企业社会责任：实现可持续发展的必然选择 1、企业可持续发展的伦理要素： 2、新发展观：基于社会责任的企业发展方式的变革 九、员工辅助计划与企业EAP战略规划 1、员工辅助计划渊源与企业社会责任的关系 2、员工帮助计划的概念与EAP分类、特点、项目意义 3、员工帮助计划的服务内容和方式 4、员工帮助计划的运作模式与实操实践 十、可供分享的企业社会责任案例（经典案例均为老师实地考察项目） 国际案例：香港企业社会责任政策与九龙仓CSR实践 国际案例：美国企业社会责任历史与跨国公司经典案例分享 中国案例：饮料帝国的崛起——4年赶超可口可乐 中国案例：科技以人为本——从拒绝行贿开创大局